据介绍,随着消费者维权意识增强,重庆各级消委会受理的投诉和接受的咨询越来越多,仅市消委每月受理的投诉案件就达上百件。而且消费纠纷形式也日趋多样化,所涉及的问题也更复杂,使部分纠纷难以及时解决。重庆市消委近日决定建立律师接待日制度,以便更好地为消费者提供法律咨询、答疑解惑并调解消费纠纷。重庆消费者从此可以从市消委得到免费的专业律师帮助。
重庆市消委尝试引入律师加大对消费纠纷调处力度,通过在投诉部试行律师接待日制度,解决了大量涉及房地产、食品、百货等各个方面的消费纠纷,深受消费者欢迎。
重庆市消委秘书长赵菁说,建立律师接待日制度,是消委受理投诉、接受咨询服务的需要,也是广大消费者依法维权的需要,更是市消委律师团丰富活动内涵的需要。律师接待日制度的建立,对进一步推进重庆市消费者权益保护工作发展。
责任编辑:尹凤