法帮网网友问：问题，我家有一台星星冰箱，保修期为三年，已使用了一年多，前几天发现冰箱不制冷，打了他们的维修部门电话，但是总是推给其它的离我们最近的维修部，最后在6-11号打了他们的投诉电话，答应第二天一上班就上门维修，直到12号下午2点左右到达，因本人是做肉类食品的，为了为让家里的存贷变臭，在前几天打电话后他们没安排之前有叫当地维修人员小修过，现在星星冰箱的维修人员过来说要换内部的零件，且需要支付好几百维修费（理由是我们在他们到达前要其它人修过此冰箱）。。。请问他们这样做合理吗？

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