医院处理医疗事故的流程

医疗单位在诊疗护理工作中，因医务人员诊疗护理过失，直接造成病员死亡。残废、组 织器官损伤导致功能障碍的医疗事故或事件，均按本程序依法处理。
　　（一）申请：医疗事故或事件发生后，病员或家属如有意见，可及时向当事医疗单位医 务科或相应部门投诉（投诉家属2人以上的，应推举一位法定代理人为投诉代表，全权负责 投诉及接受调解。投诉代表若非病者直系亲属的，应到有关部门办理公证手续）或提出申请。

　　（二）受理：当事医疗单位或卫生行政部门，对病员或家属的投诉意见应及时组织调查 处理，查清当事的科室。有关人员和事件的经过，写出调查报告，提出初步处理意见，并于 接到投诉意见之日起15天内，将查处意见答复病员一方，同时报上级主管部门；病员或家 属也可向发生医疗纠纷的医疗机构所在地的区、县级市卫生局或市卫生局提出医疗事故处理 申请。区、县级市卫生局或市卫生局对病员或家属提出的申请，属于医疗事故处理范畴的， 予以受理。

　　（三）答复：当事医疗单位或卫生行政部门，受理医疗事故处理申请后，即组织调查， 写出调查报告，作出结论并提出处理意见，书面答复病员或家属。

　　（四）技术鉴定：对事故结论或处理有争议的，病员或家属可向当地医疗事故技术鉴定 委员会（下称鉴定委员会）申请技术鉴定。

　　 1、病员或家属可向发生医疗纠纷的医疗机构所在地的区、县级市卫生局或市卫生局书 面提出医疗事故技术鉴定申请，同时提供以下资料：

　　（1）法定代理人或投诉代表有效证件、委托书正本；

　　（2）医疗事故技术鉴定申请书及有关材料一式20份。

　　 2、预付鉴定费1200元（鉴定结论著属医疗事故，鉴定费用由当事医疗单位负责；若不 属医疗事故，鉴定费用由申请人负责），再次申请重新技术鉴定的，原鉴定费用不子退还。

　　 3、医疗事故鉴定委员会办事机构，自收到鉴定申请资料后的15个工作日内发给申请人 医疗事故技术鉴定受理书，在60个工作日内召开鉴定委员会会议，进行医疗事故技术鉴定， 出具鉴定意见书，发给双方当事人（单位）各1份，报卫生行政部门1份。

　　 4、对鉴定委员会所作的鉴定结论或卫生行政部门所作的处理不服的，医患双方均可在 接到鉴定结论或处理通知书之日起15天内向上一级鉴定委员会申请重新技术鉴定或者向上 一级卫生行政部门申请复议；也可直接向当地人民法院提起诉讼。

　　 5、对死因不明或病员家属对医院诊断有异议的，应尽快进行尸检。医疗单位或病员及 其家属拒绝进行尸检或者拖延尸检时间影响对死因判定的，由此造成的后果由拒绝或拖延的 一方负责。