在这种情况下，首先应明确家被水淹的原因是什么，然后找相应的侵权人，要求其对因家被水淹造成的损失予以赔偿。比如说，家里暖气漏水了，就要看谁负责供暖管线的管理和维护，如果小区是由供热公司统一供暖的，那么业主可以要求供热公司予以赔偿。《物业管理条例》第52条规定：“供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位，应当依法承担物业服务区域内相关管线和设施设备维修、养护的责任。”如果小区是由物业服务企业进行服务、自行供暖的，物业服务企业承担小区供暖管线的维护保养义务，业主可以要求物业服务企业对因其未尽到维护保养义务而给业主造成的损失予以赔偿，物业服务企业不能以业主未交物业服务费为由拒绝赔偿。对于业主拖欠物业服务费，物业服务企业可以通过协商或者诉讼等途径解决，但不能因此拒绝履行自己的义务。如果暖气是因业主自己的原因造成漏水的，那么就应由业主自己承担损失。

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