公安部1990年5月3日发布的《举报中心工作试行办法》规定：

公安部举报中心的工作程序：

一、受理举报

（一）对群众的电话举报，应当认真做好记录，对举报信函应逐>登记，认真办理。

(二)举报信函登记的内容：举报人和被举报人的姓名、性别、年龄、职务、工作单位或家庭住址、电话及举报的主要问题和证据等。

（三）接受举报，要向举报人说明，检举、控告必须实事求是地提供情况，并说明诬告应负的法律责任。

（四）对不属于公安部举报中心受理范围的举报，应告知举报人到有权处理的部门去举报，并做好解释工作；信函举报的，应及时转请有关部门处理。重要问题或紧急事项，要协助举报人联系受理单位或直接报告有关领导。

二、初查、移送

（一）凡公安部举报中心受理范围内的问题、案件线索，视其情况进行初步调查，提出办理意见，经主管领导批示后移送有关部门处理。

(二)属于地方公安机关管辖的举报案件，举报中心要及时转办，也可交办或协同核查，并适时催办。

（三）对公安部举报中心交办或移送的案件和线索，各级公安机关应在一个月内核查答复，超过两个月不能查清的，应向交办单位报告，可适当延长时间，但不能超过六个月。遇有跨地区、跨部门的情况或难以克>的困难时，应及时报告当地政府进行协调或请求上级公安机关给予协助。

（四）经初查的问题、线索，若事实不清，性质不明，难以归口的，或情况紧急、特殊，必须及时办理的，举报中心应酌情处理。
对举报的重要问题和案件线索，应及时报告主管部门领导，待领导批示后办理。