【法帮网法律咨询】法帮网网友咨询律师：我进了一批KTV点歌系统，安装后运行一直不稳定，供货方做了几次售后服务都不行，供货方同意退货，我就通过物流把货给退了回去，对方收到退货后，也答应了退款日期，但到了日期我打电话对方不接，后来接了，对方却明确告诉我不给退款，退货是通过电话商定的，我手里什么手续都没有，请问：我用什么办法才能追回退款。
法帮网www.fabang.com律师解答：搜集证据可以是录音，证人等， 然后到法院起诉要求对方返还并进行赔偿