技术监督行政部门处理产品质量申诉，应当遵循哪些规则？ 1998年3月12日国家技术监督局发布的《产品质量申诉处理办法》规定： 属于《产品质量法》调整范围的产品，用户、消费者发现有质量问题，有权向技术监督行政部门提出申诉。 各级技术监督行政部门应当设置专门的工作机构或者专职人员）负责处理产品质量申诉。 技术监督行政部门处理产品质量申诉，应当遵循以下原则： （一）以事实为依据，以法律为难绳原则； （二）保护当事人合法权益原则； （三）行政合法性和行政合理性原则； （四）行政高效和便民原则。