为了帮助广大手机用户识别短信骗局,避免上当被骗,中国消费者协会特提醒广大手机用户慎防以下九种常见的短信陷阱:
一、中奖短信骗局
谎称用户在某项活动中中了大奖,若领取奖金需先交纳邮寄费、托运费、手续费等。用户交钱后,奖金和奖品自然全无下文。此为中奖短信骗局。
二、互动短信圈套
电台、电视台的一些栏目常搞发短信中大奖活动,但不标明或模糊收费标准。有的参加竞猜活动,一条信息竟被收几元甚至几十元,甚至从此被加入包月服务。此为互动短信圈套。
三、赠送话费陷阱
有的人多次收到这样的短信:“请将短信发给XX位用户,你的账户上将增加XXX元话费”。或“为庆祝某单位用户突破一亿,请您将此消息转发10位用户,你的帐户上将增加XX元话费”。结果话费自然不会增加,短信费却损失了不少。
四、免费试用误导
有时,信息服务商为吸引用户,以免费试用作为促销手段,有的注明免费期限,有的则不明示免费截止日期。许多人因忘记在试用期内退订,结果被转为收费用户。
五、网络活动骗钱
一些网络吸引消费者加入短信活动,实际则是引诱消费者订阅信息。如网络只是告知“发送××到××”,就可以获得某短信游戏的玩法或帮助等信息,却不告知此种行为即是“订阅”信息,需要付费。有些网络则以“个人交友”、“结伴旅游”等名义不断发出邀请短信,消费者一旦回复,网络即视为该手机号码在其网站上注册,收取标准不明的注册费及信息费。
六、“捆绑”业务套钱
手机卡中“捆绑”或内嵌“××梦网”业务,使用该卡就会收到“××梦网”发来的短信,按键进入点击游戏娱乐项目,即可启动游戏。而此业务的短信并非每条0.1元,而是按月收费30元。
七、诱骗注册诈钱
一是提供虚假的“完美情人”、“情感测试”、“同城约会”等中介服务,以软件人员事先编写好的火辣赤裸的甜言蜜语,骗取消费者注册。二是以 “服务当月免费”或“免费进入服务大厅”为诱饵,引诱消费者订制,在注册后再按条目及期限收取信息费。三是化整为零,少量多次进行收费。如:将“订制”的短信,一条能说清的分成多条多次发送,消费者每收到一条短信就要付一次费。
八、退订成功仍收钱
消费者普遍反映短信订时容易退时难,只要接受了收费短信服务,想退订时却发现不是未告知退订方式,就是虽然按要求发送了退订短信,仍被收费。
九、不确认就扣钱
有些服务商故意减少确认环节,只要用户回发短信或不理就被视为订了包月。而且由于许多消费者不注意核对话费单,当信息费与高额话费相比时,不易被察觉,再加上充值卡用户得不到话费清单,就给那些缺乏商德的服务商提供了机会。
为了维护广大电信用户的合法权益,保障短信服务行业健康有序发展,2004年4月15日,信息产业部发布了《关于规范短信息服务有关问题的通知》(以下简称《通知》),在资费透明、订制确认和退订自由方面做出了明确具体的规定,是提防各种短信陷阱、打击不法经营行为的利器。为提高消费者的自我保护能力,谨防短信陷阱,中国消费者协会特发布以下消费提示: