[律所营销]漫谈律所网络营销主页制作

　　网络热早已传到了各个律师事务所，网上建立主页也早成为律师所的时尚。据报道，今年初，四川某律师事务所的网站收到了一封电子邮件。对方自称是闻名世界的巧克力生产商，因在当地的一件法律纠纷金额不大不便亲来成都处理。希望委托该所律师完成。该所十分重视这一来自网上的业务 。 很快，事务所简介，律师状况，对该案的看法等通过因特网向对方发了过去。最终，对方决定委托该所完成这一讨债任务。由于案情并不复杂，债务人虽然陈述了自己不能按期交款的种种理由，但仍不得不同意于3月底付款。

　　后来，巧克力生产商给该律师事务所的承办律师发来电子邮件，感谢他为公司付出的努力。至此，一起网上委托的官司顺利完成。

　　一家中国律师事务所，就这样通过自己的网络主页，接受了原本不相识的外国当事人的委托，圆满处理了一件涉外法律纠纷。由此可见，网络主页对于向社会公众提供专业服务的律师事务所来说，正在成为关系到自身生存发展的重要手段。

　　但是我们各个律师事务所的主页建设和设计如何呢?

　　主页不是名片

　　浏览网上各地、各家律师所的主页，发现他们不约而同都采取了大同小异的形式：首页是律师事务所名称、标志、有的再加上主任律师的照片或是几个"业务范围"、"律师简介"、"代理词精选"、"联系方式"等栏目图标，看起来就仿佛是一张网络名片，除了介绍、推销自己之外，见不到其他内容。稍好一点可能再加上几个"律师信箱"、"法规搜寻"、"法律咨询"等栏目，也多未放在重要位置，其实际功能如何，只有真正去"咨询"、"查询"过的网民知道。

　　至于个网页的内容，其"特点"更为突出--除了对律师事务所业务范围的介绍、律师简历之外，很少有其他内容。而且，笔者还没见到能经常更新其内容的律师所主页--基本是老面孔常年不变。

　　这种把IT当成几张普通白纸来使用的网站或主页能对潜在的客户产生吸引力吗?

　　作为向社会提供专业服务，并靠提供服务来获取经济效益的单位及其网站，设立主页的目的无疑是希望通过网民的访问，扩大影响，争取新业务，从而获取效益。那么，如何更快捷地达到这一目的，就应该是每个律师事务所应当考虑的主要问题。

　　网络的即时性、无地域性、交互性等是其他媒体所望尘莫及的特性。我们在网上建立主页，首先就要考虑如何利用和发挥其上述特性，为实现我们的目的服务。目前各律师所主页的现状则多是仅利用了网络的"无地域性"，却基本放弃了对"即时性、交互性"的开发利用。其直接结果是--主页变成了一张网上名片。

　　反观各个成功网站的主页，则都有一个共同点--他们将自己网站的名称、介绍、联络方式等资料仅放在网页的一角或最下方，其中心版面都用来放置可能引起网民注意的内容，即用于"吸引眼球"。其效果奇佳是有目共睹的。

　　成功的秘诀说开了并非高不可及：发挥网络"即时性"特点，以最快的速度把网民可能感兴趣、你又能给他提供实际帮助的内容请上你的主页;发挥网络"交互性"特点，让网民能以最便捷、最直接的方式向你提出他们需要了解的问题，并能最快捷地看到你向他提供的法律建议;让他对你的主页上的内容有抑制不住的发表意见的冲动;让他"今儿个想、明儿个想、后儿个还想"再到你的主页上来访问。你就是利用网络资源的成功者!

　　其实， "当事人"对自己意味着什么?律师最应该知道--律师为当事人提供服务的前提是得到他的授权。尽管你可能是世界上最伟大、最成功的律师，尽管你在业界内可能是一颗炫目的明星，但是在你与客户见面及从事他委托的事项时，在你心中占首要位置的只能是当事人，而不能是你自己。你必须在当事人明示的真实意思指导下进行工作--他授权你索赔，你就不能擅自放弃索赔权利;他授权你不接受调解，你就不能要求或同意对方调解。在接受委托过程中，当事人就是你的领导，你的"上帝"。

　　在网页上如何体现律师对当事人的重视?其他各网站已经作出了很好的榜样--不要把推销自己作为网页的重点，而要把网民需要的内容放在最显著的位置上;要把网民的眼球作为你追求的目标，吸引他、拉住他，以你的主页上传达的信息告诉前来浏览的网民，这里是他寻求法律服务的最佳选择。

　　主页设计不容忽视

　　造成以上现象的原因可能有以下几点：

　　各律师所对网上主页的功能及重要性缺乏认识，思维方式仍然未能跟上信息时代的发展;

　　缺乏网络知识，对信息产业及网上开拓业务的意义缺乏前瞻性，没有认识到抢占网络市场份额的重要性;

　　受从业人员稳定性问题影响，有些律师事务所不愿意在具体律师的宣传上花大功夫;

　　太忙!案子都办不过来，哪有功夫……?

　　从发达国家律师行业工作模式看，网络已经是他们用来宣传自己、发展客户、扩大服务范围的重要阵地。随着WTO的实现，外国律师在中国执业限制的开放，如果我们不立即迎头赶上，又将面临在这一全新领域落后的境地。

　　我国律师行业必须对网上主页的建设投入更多的力量。

　　具体地说，网页设计的指导思想应该是：

　　一、增强主页便于访问的程度和审美功能

　　访问一个陌生的主页，网民最需要的是立即看到主页的内容是否对他有用。如果点击后几分钟都打不开，他就可能选择离开--任何影响对网民眼球吸引力的设计都会反过来影响主页的访问率。这是任何一个主页都要竭力避免的问题。

　　解决打开速度的关键是给自己选择挂靠在一个传输速度快，服务质量好的网站(服务商)，再一个就是不要在主页设计上给自己的展开速度设障碍。

　　很多律师个人或律师事务所的主页，都选择了在首页放置律师所或者律师个人照片或在具体栏目上分别放置小图片，以增加其"美观"程度的做法。

　　这就必然要面临"传输速度"的门坎--图片文件的下载速度在目前的网络传输条件下，会非常缓慢，难以打开。当一个来求助于你的网民看着他面前的屏幕不慌不忙的、一层一层的、缓慢地展开一个连标题也无法看清的主页时，你能指望他有多大耐心等待下去?