消费者权益争议的解决途径《中华人民共和国消费者权益保护法》 　　第三十四条　消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： 　　(一)与经营者协商和解; 　　(二)请求消费者协会调解; 　　(三)向有关行政部门申诉; 　　(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; 　　(五)向人民法院提起诉讼。 　　[分析说明] 　　消费者和经营者发生消费者权益争议的,《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，可以通过下列途径解决： 　　1、与经营者协商和解; 　　2、请求消费者协会调解; 　　3、向有关行政部门申诉; 　　4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; 　　5、向人民法院提起诉讼.