根据劳动部办公厅《关于处理工伤争议有关问题的复函》(劳办发[1996]28号)规定，(1)职工和用人单位对工伤认定问题发生的争议，当事人可向当地劳动和社会保障行政部门申诉或向工作单位所在地的劳动仲裁委员会申请仲裁;(2)职工发生工伤事故后，因要求进行伤残等级和护理依赖程度鉴定与用人单位发生的争议，可向当地劳动争议仲裁委员会申请仲裁;(3)职工对劳动鉴定委员会作出的伤残等级和护理依赖程度鉴定结论不服的，可依法提起行政复议或行政诉讼;(4)职工因工伤保险待遇给付与用人单位发生争议的，属于劳动争议，按照劳动争议处理的有关规定向当地劳动争议仲裁委员会申请仲裁;职工与社会保险经办机构发生工伤保险待遇给付的争议，不属于劳动争议，职工可向上一级劳动和社会保障行政部门申请行政复议。

　　如果在工伤保险工伤认定评残鉴定或者保险待遇发放方面发生争议，如何处理?

　　根据《企业职工工伤保险试行办法》第9章第55、56、57、58、条的规定，如果工伤职工及其家属在工伤保险待遇等方面与工伤保险机构及企业发生争议的，可以按照劳动争议处理的有关规定处理。我国于1993年8月1日起施行的《中华人民共和国企业劳动争议处理条例》规定?quot;劳动争议发生后，当事人应当协商解决;不愿协商或协商不成的，可以向本企业劳动争议调解委员会申请调解;调解不成的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。当事人也可以直接向劳动争议仲裁委员会申请仲裁，对仲裁裁决不服的，可以向人民法院起诉。’该条例规定：调解委员会由职工代表、企业代表和企业工会代表组成;仲裁委员会由劳动行政主管部门代表、工会代表和政府指定的经济综合管理部门的代表组成。

　　工伤职工及其家属或者企业，对劳动行政部门作出的工伤认定和工伤保险经办机构的待遇支付决定不服的，按照劳动保障行政复议和行政诉讼的有关法律、法规办理。

　　职工对劳动鉴定委员会作出伤残等级鉴定结论不服的，可以向当地劳动鉴定委员会办公室申请复查，对复查鉴定结论不服的，可以向上一级劳动鉴定委员会申请重新鉴定。复查鉴定最终结论由省级劳动鉴定机构作出，复查鉴定程序由各省、自治区、直辖市劳动鉴定委员会规定。

　　企业中的替工人员在劳动期间发生工伤事故致残，能不能享受工伤保险待遇?

　　农民徐某替其兄长到某公司当搬运工，徐某在搬运原材料时，因原材料垛倒塌，左脚被砸成粉碎性骨折。农民徐某认为他是在工作期间因工作原因造成的伤残事故，应认定为工伤，享受工伤保险待遇。而该公司则认为徐某是顶替其兄长工作的，不是公司的职工，不能享受工伤保险待遇。根据《关于贯彻执行〈中华人民共和国劳动法〉若干部问题的复函》，徐某已经在该公司工作6个月，与公司形成了事实劳动关系，公司应该视徐某为本公司职工，对其按职工对待，又因其伤残事故是在工作时造成的，所以应该认定为工伤。

　　职工在工作时间突发疾病死亡能否确定为工伤?

　　某砖厂工人姜某在上班时间为该厂砖窖封窖门时，突然倒地身亡，据其家属反映，事先没有任何征兆。《试行办法》第8条第1款规定：’从事本单位日常生产、工作或者本单位负责人临时指定的工作的，在紧急情况下，虽未经本单位负责人指定但从事直接关系本单位重大利益的工作的’职工受伤、致残、死亡的，应当认定为工伤。根据这一条款，姜某是在从事本单位日常生产时突发疾病死亡的，可以认定为因工死亡。

　　职工在下班途中为抢救一家企业的财产而造成伤亡是否可以认定为工伤?

　　工人李某在下班途中，巧遇一家电脑商店发生火灾，他为抢救这家商店的财产被烧伤。虽然他抢救商店财产的活动，并没有发生在工作时间、工作单位内，但他从事的是对社会有益的活动，根据《试行办法》第8条第款的规定：’从事抢险、救灾、救人等维护国家、社会和公众利益的活动的’，李某所受伤害应该认定为工伤。

　　企业以口头协议的方式临时雇用农民工，当农民工发生伤亡事故时，能否被认定为工伤?

　　某厂为了搞厂内清洁卫生，临时雇用5名农民清理车间废渣。该厂并没有与5名农民签订劳动合同，只是以口头协议的方式商定清渣两天，每人支付100元，没有其他待遇。

　　在清渣过程中，农民田某不慎从屋顶跌下，造成脊椎粉碎性骨折致残。田某虽然没有与企业签订劳动合同，但是已与企业形成事实上的劳动关系，而且田某受伤致残是发生在清渣过程中，属于因工负伤，应该享受工伤保险待遇。

　　职工在工间休息时散步，走到另一公司楼下，被楼上掉下来的杂物砸伤，是否可以认定为工伤?

　　《试行办法》第8条第4款规定：’在生产工作的时间和区域内，由于不安全因素造成意外伤害的’，应当认定为工伤。虽然职工在工间休息时间，仍属于上班工作时间，但是职工被砸伤事故并没有发生在本单位区域内，而是发生在别的公司楼下，所以事故责任不应该由职工所在单位承担，受伤害职工所受损失的赔偿问题。属于受伤害职工与应对此事故负责任的单位或个人的民事赔偿问题，不属于工伤保险范畴，因此，不能认定为工伤。但也有例外，比如，属于单位管理的职工宿舍，因墙壁倒塌砸伤工人，造成工伤事故。

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