提高医院管理水平 可防范医疗纠纷

　　防范医疗纠纷的发生，可提高医院的管理水平。一般情况下，领导对医疗纠纷风险的重视程度，将直接关系到一个医院是否有能力预防医疗纠纷。妥善解决医疗纠纷，我们认为，提高医院的行政管理水平主要包括以下几项工作：

　　1、重视全院工作的协调一致

　　医疗纠纷常常发生在医院的一些薄弱环节上，这些薄弱环节常常是一些工作死角。因此，医院领导必须强调全院一盘棋的思想，全院职工从上到下都要积极行动，消灭工作死角，作好补位工作。这种工作上的死角和补位，既包括工作环节上的死角和联系脱节，也包括工作进行中时间上的死角和联系脱节。比如交接班时间，节假日时间，夜班时间，等等。

　　2、领导学习有关的卫生法律

　　领导干部学习有关卫生法律知识，尤其是新出台的卫生法规，新制定和修改的一些医疗制度和规定，管理人员必须及时熟悉和掌握，及时调整本医院的工作管理制度，及时向涉及人员贯彻。医院的一切工作必须围绕法律规定来开展工作，按照法律的要求来规范工作，才可能使自己的工作在日后发生的医疗纠纷中利于不败之地。比如，有关输血单的保存问题、病历书写保存问题，等等，都有专门的法律、法规作了专门规定。现在医院对这个问题不够重视，发生医疗纠纷后常常“举证不能”，最终导致败诉。

　　3、规范各级医师、各个工作岗位的职责

　　在全院工作一盘棋的思想指导下，明确规定各级医师的工作范围、工作内容。工作要求是非常必要的。医师在工作时间应该做什么，怎么做?医师在手术前应该怎样向家属交代手术风险，交代那些内容?主任、主治医师在术前怎样与患者家属沟通，这些都必须具体化，并落实到每个人的身上。只有职责清楚了，才不会有工作脱节，才不会有工作死角。有些手术风险较大，可能失败、无效，医师术前应该尽量与病人交代。住院医师的工作方式也特别简单，将格式化的手术同意书交给病人家属签字，家属看到严重手术后果后询问大夫，大夫表示这是一种形式，不会有问题，签了才能做手术。有时手术结果不是很理想，从而引发医疗纠纷。

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