张贵峰：雾霾天专家休息 公共服务就“停摆”?

　　11月2日，南京再遇雾霾锁城。有记者联系南京市环保局，试图了解南京周末的空气污染状况，却得到了环保局的答复——周末专家休息，因此无人回答雾霾问题。

　　周末期间，雾霾并不休息，但环保部门却因“专家休息，无人回答雾霾问题”，面对这样的政务服务“闭门羹”，委实让人不舒服。

　　从公共服务角度看，这种“生硬僵化”的服务品质，也是种“雾霾作风”，它不仅是政府信息滞后、公共服务缺位的体现，也是窥探涉事部门有无与民众“同呼吸、共命运”的镜子。诚如民众质疑的，一句“周末休息”，好似事不关己，百姓坐立不安，涉事部门的人员怎么还能如此淡定?难不成他们都生活在真空里?

　　前不久，国务院明确指出，在重大事件面前，政府要及时回应民意关切，确保不失声、不缺位。雾霾是灾害，也是“紧急状况”，它与公众出行选择、交通情况等紧密相关。仅因“周末专家休息”，便连及时答复公众询问都没法做到，这不是失声是什么?

　　不可否认，就眼下看，无论是否有专家及时回答雾霾问题，“雾霾锁城”的重污染现状，都难一时改善。但应意识到，从长远根本来看，作为一项“需要全面参与，共同治理”的治污难题，如果没有建立在官民良性互动基础上的政务环境配套，那治污也会少了些推动力。

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