刁志超：面对城管“女神” 心跳可有亦需脸红

　　“安岳最漂亮的城管，绝对是女神。”11月9日，资阳网友“奇迹哥”发帖称，他是安岳的一个小摊贩，最近他所在的片区来了一位长相甜美的女城管，她执法中始终保持微笑，“她一笑，我们就乖乖听话了”。(华西都市报11月11日)

　　近些年，随着城管负面新闻报道的增多，人们似乎已经习惯性地将城管与暴戾、野蛮联系到一起。“女神”城管的出现无疑让我们在硝烟弥漫的城管执法中实现惊鸿一瞥，从中我们也不难看到微笑执法，温情执法的力量所在，更值得让那些认为自身权力尊严神圣不可侵犯，靠着戾气执法的城管及他们的管理者脸红。

　　“她一笑，我们就乖乖听话了”比起踩头、下跪、致死这一幕要温馨的多得多，也更容易让人接受。城管安岳之所以被小贩称为“女神”，除了她的外表靓丽之外，更重要的则是她的微笑，是她的微笑化解了城管与商贩之间固有的印象芥蒂，加之帮助一些年老的商贩搬运货物更是拉进了彼此的距离，小贩也自然愿意接受她的劝导。

　　诚然，在现实的复杂社会环境中的确有一些通过正常执法手段难以劝服的小贩和解决的问题，但是这也不能成为暴力执法的理由，野蛮粗暴的解决问题方式只会导致矛盾的进一步激化，根本存在的问题还是无法得到解决。或许微笑执法、温情执法也有达不到效果的时候，但是他肯定不会让暴力冲突继续上演，问题既然暂时无法解决就不要再制造新的问题，当是执法者所应坚守的底线。春风化雨般的温情执法也远比怒目以对的粗暴执法更容易让人接受的多。

　　市容需要改善，商贩更需要生存，在固有模式无法改变的情况下，人们则更应当多些冷静的思考，如何才能实现城管与商贩之间的和谐共处?除了加强规划和疏导之外，事实证明“女神”城管的微笑执法、温情执法无疑是最好的选择。

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