“车险理赔不超30天”成一纸空文?

2014年03月14日14:04        法帮网      法律咨询     我要评论

新《保险法》于10月1日实施至今,已有一个月。相比老《保险法》,新《保险法》虽然在制度上更加注重对投保人、被保险人利益的保护,还对车险理赔 时间作出了明确的规定——即车险理赔应在30天内作出核定。不过,由于新法执行缺乏一定的约束机制,加上落实执行尚有一个时间过程,因此,除车险理赔核定 最长不超过30天的规定几成一纸空文,此外,市民可与保险公司约定保单生效时间、车险按实投保等理赔热点,相继遭遇操作难的问题。

  A

  投保交费方式

  现状 旧车按新车购置价投保多缴钱

  昨日,记者以续保名义咨询多家保险公司,发现不同公司的车险定价有很大的差异。某保险公司工作人员小李告诉记者,为旧车续保仍要按新车价,“只 要报车型,系统会按当时市场价自动测算保费。”小李说,即使是为旧车投保,发生碰撞需要更换零部件时还是要换新的,因此,现在主要是按新车价格来投保。而 这会造成保险费用“高投低赔”现象。

  所谓保险费用“高投低赔”,就是车辆使用一定年限后,实际价值已经小于新车价值,但在为旧车续保时,保险公司仍以市场当时同类型新车的价格来确 定保额,导致保险金额高于车辆的实际价值,但车辆一旦发生重大事故,全车报废后,保险公司则按照车辆的实际价值来赔偿。工作人员告诉记者,由于保费与保险 金额挂钩,车主要多缴不少保费。

  工作人员打个比方,一辆2007年10月购买的汽车,新车价格是23万元,今年续保时,如果按折旧率15%计算,则折旧后只须购买19.5万元 保额的车损险,再加上盗抢险、第三者责任险、玻璃破碎及划痕险、不计免赔险,总保费约4100元,如果仍购买23万元的车损险,总计花费保费约4500 元,后者要多花400元。

  车险“按实投保”难实施

  遇阻

  目前全市共有车险公司20余家,除八成以上的保险公司是按新车购置价投保外,个别保险可根据车辆的实际价值投保,也就是在新车购置价的基础上进 行折旧,折旧率一般为20%左右。此外,还有个别保险公司采取双方协商的办法,来确定新车购置价投保方式。专家告诉记者,相比上述三种投保方式,“按实投 保”最划算。

  一位资深保险专家告诉记者,车险定价方式的争论已久。而根据新《保险法》第55条规定,保

  险金额超过保险价值的,超过部分无效,保险人应当退还相应的保费。

  业内人士解读认为,此举意味着为旧车投保时,仍以新车购置价为标准计算保费将成为过去。照目前情况看来,真正实施时的难度却不小。因为旧车碰撞 需要更换新配件的客观事实,让保险公司不得不考虑以实际价值投保可能带来的损失。按照规定,保险金额不能超过保险标的价值,但按实际价值投保在实际操作中 又会带来许多问题。

  保险核赔专家举了个例子,如果一辆用了3年的家庭自用车,目前市场上同类型新车的价格为10万元,折旧后为8万元,一旦发生部分损失,更换新零件,花去1万元的修理费。此时,保险公司不会足额赔偿,而是要打折,剩余的2000元修理费,则要车主自掏腰包。

  可借鉴太平洋财保车险C条款

  建议

  车险遭遇“按实投保”难以实施,“实施旧车按新车购置价投保,保费需多缴几百元”的烦恼。各保险公司可否采用一些变通的办法?业内人士表示,如 果旧车按照折旧后的价值投保,发生全部损失和部分损失,赔偿标准是有区别的,有的保险公司按照折旧比例赔偿,如保额折旧20%,赔偿也折旧20%。因此, 像太保制定的C条款就有一定的借鉴意义。

  有专家坦称,如果是新车投保,按新车购置价投保,车辆出险后,无论是全部报废还是仅部分损失,按新车购置价格来理赔;如果是旧车投保,按折旧后 的实际价值来投保,在发生车辆全损导致报废或盗抢情况下,保险公司根据折旧后的价值来赔偿,如果车辆仅发生部分损失,则按新车购置价来理赔,“这种做法相 对来说更科学合理,未来可能是个趋势。”

  B

  赔核核定时长

  “理赔核定不超30天”成一纸空文

  按照新《保险法》规定,从今年10月1日以后,车险理赔再不会出现好几个月才拿到理赔款的现象了。因为新《保险法》第二十三条规定,保险事故发 生后,投保人、被保险人或受益人提出索赔时,保险公司如果认为需补交有关证明和资料,应当及时一次性通知对方;材料齐全后,保险公司应当及时作出核定,情 形复杂的,应当在30天内作出核定,并将核定结果书面通知对方;对属于保险责任的,保险公司在赔付协议达成后10天内支付赔款;对不属于保险责任的,应当 自作出核定之日起3天内发出拒赔通知书并说明理由。这就意味着,新规对理赔时间有了明确的限定,即保险

  公司必须在接到理赔申请30日内理赔或给明确的说法。

  10月初采访时,不少保险公司纷纷向记者承诺,各公司肯定会严格执行“车险理赔核定最长不超过30天”规定。不过,记者昨天却接到市民的投诉称,新《保险法》“车险理赔核定最长不超过30天”的规定,几乎成了一纸空文。

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