2013年11月，十堰市法律援助中心共接待来电来访咨询530件，同比上升2.5%，较上月上升10.64%。其中来访159件，来电371件(“12348”法律援助专线自动化平台来电279件，其他来电92件)，咨询内容按比例划分如下：

　　民事类：307件，占咨询总量的57.9%，同比下降0.9%，较上月上升6.96%。其中交通事故和婚姻家庭类咨询量较上月大幅上升，人身侵权损害赔偿类咨询较上月有所下降。

　　劳动争议类：143件，占咨询总量的26.9%，同比上升10%，较上月上升9.16%。其中工伤类咨询和反映拖欠工资情况均较上月大幅上升。

　　行政类：10件，占咨询总量的1.88%，与去年同期持平，较上月上升40%。主要涉及行政程序方面的咨询。

　　刑事类：15件，占咨询总量的2.83%，同比下降25%，较上月下降25%。主要针对刑事犯罪和刑诉程序方面的咨询。

　　其他类：55件，占咨询总量的10.37%，同比上升17.02%，较上月上升41.02%。主要以投诉和反映问题等非法律咨询为主。

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