签订旅游合同要审查哪些方面
旅游合同是旅行社与消费者双方权利义务的约定,也是在发生旅游消费纠纷时消费者维护权利的最重要依据。
旅游合同是旅行社与消费者双方权利义务的约定,也是在发生旅游消费纠纷时消费者维护权利的最重要依据。因此,旅游合同一定要签订,且消费者在签订合同前一定要细看,避免产生消费纠纷,导致自身合法权益的损害。
选择旅行社须慎重 合同看清再签约
签订旅游合同,消费者要注意确认旅游合同中的几个事项:
一是细看旅行社的名称及其经营范围、地址、联系电话和旅行社业务经营许可证编号,从而判断旅行社是否具有合法的资质。
二是签约地点和日期。如果消费者遇到特殊情况在出发前需要解约的,签约地点和日期是关键,并应在第一时间通知旅行社。
三是旅游行程的出发地、途经地和目的地,旅游行程中交通、住宿、餐饮服务安排及其标准,旅行社统一安排游览项目的具体内容及时间,消费者自由活动的时间和次数等,是合同的核心内容,消费者一定要细看,并与旅行社商谈,约定得越细越好。即旅游价格应细化,行程中的费用标准必须在合同中明示。
四是注意解除或者变更合同的条件和提前通知的期限,违反合同的纠纷解决机制及应当承担的责任;要注意双方权利义务的均等性,防止单方面规定消费者的义务。
五是注意推敲合同中的补充协议,看是否与合同主要条款相矛盾。
最后,要注意旅行社安排的自费项目、购物次数、停留时间及购物场所的名称,消费者应当交纳的旅游费用及交纳方式等内容。
在合同违约责任中,应明确游客与旅行社各自承担的责任及赔偿标准,遇到纠纷的处理方式、投诉机构等也要了解清楚。签完合同后,需看清合同是否加盖了旅行社公章,以确认合同真实有效。游客支付旅游费用后,应向旅行社索要发票和参团须知。
消费维权的途径
若在旅游途中权益受到侵害,游客可根据情况,采取不同的维权方式:
一、与旅游经营者协商解决;
二、请求消协调解;
三、向有关行政部门申诉;
四、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
五、向人民法院提起诉讼。
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