消费者市场

　　消费者市场的特点

　　1)非盈利性

　　消费者购买商品是为了获得某种使用价值，满足自身的生活消费的需要，而不是为了盈利去转手销售。

　　2)非专业性

　　消费者一般缺乏专门的商品知识和市场知识。消费者在购买商品时，往往容易受厂家、商家广告宣传、促销方式、商品包装和服务态度的影响。

　　3)层次性

　　由于消费者的收入水平不同，所处社会阶层不同，消费者的需求会表现出一定的层次性。一般来说，消费者总是先满足最基本的生存需要和安全需要，购买衣、食、住、行等生活必需品，而后才能视情况逐步满足较高层次的需要，购买享受型和发展型商品。

　　4)替代性

　　消费品中除了少数商品不可替十℃外，大多数商品都可找到替代品或可以互换使用的商品。因此，消费者市场中的商品有较强的替代性。

　　5)广泛性

　　消费者市场上，不仅购买者人数众多，而且购买者地域分布广。从城市到乡村，从国内到国外，消费者市场无处不在。

　　6)流行性

　　消费需求不仅受消费者内在因素的影响，还会受环境、时尚、价值观等外在因素的影响。时代不同，消费者的需求也会随之不同，消费者市场中的商品具有一定的流行性。

　　[编辑本段]

　　消费者市场和组织市场

　　消费者市场是指为满足自身需要而购买的一切个人和家庭构成的市场。

　　组织市场是指一切为了自身生产、转售或转租或者用于组织消费而采购的一切组织构成的市场。主要包括生产者市场、中间商市场和政府市场。

　　生产者市场也叫产业市场，是指购买的目的是为了再生产而采购的组织形成的市场。

　　中间商市场则是指为了转售而采购的组织形成的市场，中间商市场主要包括批发商、零售商、代理商和经销商。

　　政府市场是指因为政府采购而形成的市场。

　　组织市场与消费者市场的对比

　　购买者比较少：一般来说，组织营销人员面对的顾客比消费品营销人员面对有顾客要少得多。购买量较大：许多组织市场的特点是高的购买比例。

　　需求波动大：人们对业务用品和服务的需求要比对消费品及服务的需求更为多变，对新工厂和新设备的需求更是如此。专业采购：业务的采购是由受过专门训练的采购代理商来执行的，它们必须遵守组织的采购政策、结构和要求。影响购买的人多：业务购买中影响决策的人比消费者购买决策的人多得多。直接采购：业务购买者常直接从生产厂商那里购买产品，而非经过中间商环节，尤其是那些技术复杂和贵重的项目更是如此(例如大型计算机或飞机)。互购：业务购买者经常选择那些也从他们那儿购物的供应商。租赁：许多业务购买者日益转向设备租赁，以取代直接购买。

　　相关阅读：

　　【消费维权知识】买的没有卖的精 消费者叫板“最终解释权”

　　【消费维权知识】买的没有卖的精 消费者叫板最终解释权 就在商家纷纷挖空心思让消费者解囊时，也许消费者还不曾留心，花样翻新的促销背后，商家总是不厌其烦地缀上一句：本活动最终解释权在商家。仅此一句，消费者不知认了多少倒霉事儿。 昨天，在沈阳市民政……[更多]

　　【消费维权知识】上海公布奖励办法鼓励市民打假

　　【消费维权知识】上海公布奖励办法鼓励市民打假 上海市打假办公室今天向全市市民公布一项对举报制售假冒伪劣产品违法犯罪活动有功人员进行奖励的试行办法。 据这一办法规定，凡举报生产、销售、储存、运输、印刷伪劣或冒用厂名、厂址和产地的产品及其包装物……[更多]

　　【消费维权知识】“先行赔付”畅通退换之路

　　【消费维权知识】先行赔付畅通退换之路 许多普通消费者都曾经遇到过退货难的问题，不是因为商家百般刁难就是因为生产厂家没有畅通的退货渠道。而京城一家以家装建材业务为主的市场却率先提出了先行赔付的服务准则，在同行业中独树了一面大旗。 先行赔付究竟……[更多]

　　【消费维权知识】消费者权益保护知识问答

　　【消费维权知识】消费者权益保护知识问答 消费者权益保护知识问答 问：什么是欺诈消费者行为?其具体表现形式有哪些? 答：欺诈消费者行为是指：经营者在经营商品(以下所称商品包括服务)或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合……[