人民法院如何保护消费者的权益?
在《消费者权益保护法》里对人民法院保护的措施作出了规定,该法第三十条是这样规定的:“人民法院应当采取措施,方便提讼。对符合《中华人民共和国》起诉条件的,必须受理,及时审理。”
人民法院是行使国家审判权的机构,在解决消费者权益争议、确认义务关系中具有最终裁判权力。消费者或者利害关系人印提供商品或服务造成自己人身 或财产而产生的损害赔偿责任纠纷,属于民事纠纷,都可以向人民法院提起诉讼,以司法救济方式解决消费者权益争议。其中,包括因经营者违反约定义务而产生的 违约责任纠纷和因经营者违反法律规定义务侵犯消费者人身、财产权益的侵权责任纠纷两种消费者权益争议。
提起诉讼须符合《民事诉讼法》规定的起诉条件,即①原告是与本案有利害关系的、法人和其他组织;②有明确的被告;③有具体的诉讼请求和事实、理 由;④属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。只要符合上述起诉条件的消费者提起诉讼,人民法院必须受理并及时审理。
人民法院应当采取措施,方便消费者提起诉讼。比如,根据实际需要并按规定简化起诉方式,宽延交纳诉讼费用、先予执行、财产保全和适用督促程序等切实可行的方法,为广大消费者提起诉讼、解决消费者权益争议创造便利条件。
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