响水县成立高速公路服务区“消费维权调解室”

　　日前，响水县司法局联合工商局成立“沿海高速响水服务区消费维权调解室”，聘请该服务区管理人员为消费维权调解室兼职调解员，负责受理并调解一般性消费矛盾纠纷，疑难复杂矛盾纠纷由司法局、工商局派人前往协助调解。

　　针对服务区服务对象流动性大的特点，消费维权调解室还推出先行赔付制度，由服务区商店向服务区消费维权调解室预存1万元先行赔付资金;消费者因商品质量问题与销售商发生争议时，由调解员负责调解处理;对责任界定清晰、事实清楚且赔偿数额在200元以下的，消费者填写《先行赔付申请表》，由服务区消费维权调解室启用先行赔付资金当场给予支付，然后由工商部门依法对经营者的违法经营行为采取相应的处罚。服务区消费维权调解室成立以来，已先后调解消费维权矛盾纠纷 5起，受到旅客的好评。

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