保障消费者知情权的对策

　　摘要: 【消费者】保障消费者知情权的对策 消费者知情权的保障是一个综合性的社会系统工程，涉及经济、贸易、行政等方面的运行体制、管理方式，以及加强法制宣传教育等。其中，法律保障是消费者维权的根本手段。因此，首先应 ...

　　【消费者】保障消费者知情权的对策 消费者知情权的保障是一个综合性的社会系统工程，涉及经济、贸易、行政等方面的运行体制、管理方式，以及加强法制宣传教育等。其中，法律保障是消费者维权的根本手段。因此，首先应从完善《消法》入手来加大消费者知情权保障的力度。

　　【消费者】保障消费者知情权的对策

　　消费者知情权的保障是一个综合性的社会系统工程，涉及经济、贸易、行政等方面的运行体制、管理方式，以及加强法制宣传教育等。其中，法律保障是消费者维权的根本手段。因此，首先应从完善《消法》入手来加大消费者知情权保障的力度。

　　1.将知情权作为一项基本民事权利，在即将制定的《中华人民共和国民法典》中确定下来，以保障作为社会活动主体的公民、法人和其他有关组织的人身、财产及精神益免受来自各方面的威胁。

　　2.扩大消费者知情权的内涵，对相关的配套规定加以完善。法律应当明确消费者不仅有权获取真实信息，并且有权获取准确、充分、适当的信息。对于妨碍消费者获取准确、充分、适当信息的经营者，应承担相应的民事责任。

　　3.完善消费者权利救济制度。现行法律、法规虽然规定了经营者强制性的信息提供义务的范围，但却没有规定具体的标准和违反该项义务的责任。笔者认为对于消费者询问的信息，只要符合合理性、相关性、非违法性等标准，经营者就有义务提供，拒绝履行义务的要承担隐瞒信息的法律责任。赋予消费者在其知情权受到侵犯时的民事求偿权，扩大惩罚性赔偿的范围。

　　4.加重经营者的民事责任。现有侵害消费者知情权最严重的民事责任是欺诈行为要加倍赔偿，且其适用条件又常加以严格解释使消费者的损失很难得到有效补偿。建议在今后的立法中，应扩大经营者承担民事法律责任的范围，如误导行为、隐瞒行为也要承担民事责任，并且适用加倍赔偿的规定;同时对多次实行欺诈或误导行为的，消费者可要求多倍赔偿。通过加重民事责任，一方面可以让违法的经营者有所顾忌，不敢轻易违反信息提供义务;另一方面也能促使消费者更加重视其知情权，从而提高消费者维权的积极性。

　　5.设置消费者的撤销权。借鉴国外的经验，我国也可以设置消费者的撤销权，即经营者通过提供虚假信息、误导信息等情况下，如果消费者基于误解而购买商品或接受服务的，消费者可以撤销其行为。如此一来，必将对经营者形成一定程度的威胁，促使其向消费者提供详尽而清晰的消费信息，而消费者也可以运用这种更简便易行的权利保障手段维护自身权利。

　　相关阅读：

　　浙江温州律师推荐：胡益蒙律师

　　浙江温州律师推荐：胡益蒙律师 胡益蒙律师 手机号码：13957720027 执业证号：13303200310601037 执业机构：浙江品嘉律师事务所 专长领域：劳动纠纷 人身损害 债权债务 交通事故 刑事辩护 地 址：浙江省永嘉县瓯北镇罗浦西路10号(宝马4S店五楼) 邮 箱：139577……[更多]

　　浙江温州劳动纠纷律师推荐：胡益蒙律师

　　浙江温州劳动纠纷律师推荐：胡益蒙律师 胡益蒙律师 浙江 温州 手机号码：13957720027 执业证号：13303200310601037 执业机构：浙江品嘉律师事务所 专长领域：劳动纠纷 人身损害 债权债务 交通事故 刑事辩护 地 址：浙江省永嘉县瓯北镇罗浦西路10号(宝马4S店……[更多]

　　消费者有哪些基本权利

　　消费者有哪些基本权利 摘要: 根据《消费者权益保护法》规定，消费者享有以下9项权利: 一.安全权。消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。 ... 根据《……[更多]

　　消费者安全权待关注

　　消费者安全权待关注 摘要: 3?15消费者权益日当天，河北保定一商家为造势鼓动消费者抢购，没想到一拥而入的顾客挤破大门，一名消费者的后脚筋被落下来的大门玻璃当场划断。记者了解到，据河北有关部门不完全统计，从去年至今，河北全省因超市或 ... 3?15消费……[更多]

　　消费者拥有获得知识的权利吗

　　消费者拥有获得知识的权利吗 摘要: 消费者为了在生活消费中不盲目地选择商品或服务，总是通过吸取有关知识来提高自己选择商品或服务的水平。 《消费者权益保护法》第十三条规定：消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。消费者应当 ... 消……[更多]