关于经营者义务的法律规定

　　第十六条经营者向消费者提供商品或服务，应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。

　　第十七条经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的监督。

　　第十八条经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求，对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。

　　经营者发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷，即使正确使用商品或者接受服务仍然可能对人身、财产安全造成危害的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取防止危害发生的措施。

　　第十九条经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。

　　经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。

　　商店提供商品应当明码标价。

　　第二十条经营者应当标明其真实名称和标记。

　　租赁他人柜台或者场地的经营者，应当标明其真实名称和标记。

　　第二十一条经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据;消费者索要购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。

　　第二十二条经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵的除外。

　　经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。

　　第二十三条经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任的，应当按照国家规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝。

　　第二十四条经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。

　　格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。

　　第二十五条经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。

　　依据我国《保护法》的规定，经营者负有以下义务：

　　1、依法定或约定履行义务。

　　2、听取意见和接受监督。

　　3、保障人身和财产安全。

　　4、不作虚假广告。

　　5、出具相应的凭证和单据

　　6、提供符合要求的商品或服务。

　　7、不得从事不公平、不合理的交易。

　　8、不得侵犯消费者的人格权。

　　9、履行"三包"或其他义务。

　　相关阅读：

　　郑义律师-合同纠纷解决方式

　　合同纠纷解决方式 据中国企业家调查系统公布的其对全国4695位企业董事长、总经理、CEO、厂长有关企业信用的调查显示:目前我国的企业信用状况有所好转，但信用依然不足，尤其是恶意拖欠款、违约和制售假冒伪劣产品等现象较为严重;近一年来，有90%以上的企业都……[更多]

　　湖北恩施律师推荐：郑义律师

　　湖北恩施律师推荐：郑义律师 郑义律师 手机号码：13093246283 执业证号：14228201110277662 执业机构：湖北正典律师事务所 专长领域：婚姻家庭 遗产继承 消费维权 合同纠纷 劳动纠纷 拆迁安置 地 址：湖北省恩施市航空路16金帝国际大厦B座5楼 邮 箱：zhengyi……[更多]

　　湖北恩施刑事辩护律师推荐：郑义律师

　　郑义律师 湖北 恩施 手机号码：13093246283 执业证号：14228201110277662 执业机构：湖北正典律师事务所 专长领域：刑事辩护、婚姻家庭、保险理赔、民事纠纷 地 址：湖北正典律师事务所 邮 箱：zhengyi1983_317@163.com (打电话给我时，一定说明从法帮网看到……[更多]

　　【经营者义务】旅游商品经营者的义务

　　【经营者义务】旅游商品经营者的义务 与对待一般商品的经营者一样，旅游商品经营者的义务是指经营者在经营活动中依照法律、法规的规定应当履行的责任。旅游商品经营者的义务同消费者的权益是相对应的。根据《保护法》的规定，经营者在经营活动中应履行以下义……[更多]

　　【经营者义务】浅议经营者的安全保障义务

　　【经营者义务】浅议经营者的安全保障义务 《最高人民法院关于审理人身案件适用法律若干问题的解释》(以下简称《若干解释》的出台，确立了经营者的安全保障义务，明确了安全保障义务人的义务范围和责任界限，这不仅有利于促进商品、服务领域在安全方面加强管……[更多]

　　营造放心消费环境要求突出的经营者义务

　　营造放心消费环境要求突出的经营者义务 我国《保护法》以专章的形式明确规定了经营者的义务。经营者的义务是与消费者的权利对立统一的，不规定经营者的义务，消费者的权利就难以实现;不规定消费者的权利，经营者的义务就失去了存在的意义，经营者的义务是以……[更多]