刷卡消费退货后 却收不到退款

　　前不久，润州工商部门收到吕女士的投诉，称其前段时间在某商店购买了一个价格为131元的腰包。回家后发现腰包存在脱线的问题，第二天吕女士就到商店要求退货。店方同意退货，但表示因为吕女士是刷卡消费，货款将在20个工作日内退回到吕女士的银行卡中。一个月后，吕女士查询银行卡，未发现有退款，随即前往该商店咨询，却发现店铺已不再经营。吕女士只好向工商部门寻求帮助，希望能把退款追回。经过调查，润州工商工作人员证实吕女士反映情况属实。工商人员通过登记信息找到店方，与店方进行了沟通。经过调解，店方表示尽快将吕女士的货款退回，并对吕女士表达了歉意。

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