商家将画裱坏 赔偿1000元
安徽省合肥市一商店在装裱消费者的画时,将画裱坏了,此事投诉后经当地工商部门调解,消费者获得1000元的赔偿。 中国消费网合肥讯 安徽省合肥市一商店在装裱消费者的画时,将画裱坏了,此事投诉后经当地工商部门调解,消费者获得1000元的赔偿。
不久前,消费者丁女士将一副小猫图送到合肥市城隍庙好彩商店进行装裱,并准备装裱好后参加比赛,几天后,丁女士去取画时,发现画面污损严重。店主承认有瑕疵,但不愿赔偿。双方发生争执,于是,丁女士到合肥市工商局消保局投诉。
工作人员向城隍庙经营户罗某多次调查了解情况,经营者承认画裱坏了,但是该画没有鉴定单位鉴定,具体造成了多大的损失,也不清楚,给调解带来了一定难度。本着维护消费者合法权益的宗旨,调解人员对经营户告知该作品是消费者参赛作品,由于裱画失误导致消费者不能参赛,损害了她的合法权益。经过耐心调解,经营户向消费者赔偿1000元,赔礼道歉并赠送小礼物以表诚意,双方达成一致。
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