未经游客同意转团问题
未经游客同意转团—禁止 吴某参加某旅行社组织的“三峡三日游”。按旅游合同约定,旅游者可享受全程导游服务及交通、餐饮、住宿各方面的服务。该团抵达宜昌,在码头上船时,该团导游要吴某与其朋友二人跟随另一团队上船。上船后,吴某发现,导游在没有征求自己同意的情况下,已安排自己跟随另一团队游览三峡,根本没有兑现原合同标准。 【解读】 律师认为,许多旅行社经常采用“转团”的方式,以降低自己的经营服务成本。在未与旅游者协商一致的条件下是要承担相应的法律责任的。根据新规,如果旅游经营者将旅游业务转让给其他旅游经营者,旅游者不同意转让,可以请求解除旅游合同、追究旅游经营者违约责任。而旅游经营者擅自将其旅游业务转让给其他旅游经营者,旅游者在旅游过程中遭受损害,可以请求与其签订旅游合同的旅游经营者和实际提供旅游服务的旅游经营者承担连带责任。
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