消费者监督权
所谓消费者监督权,是指消费者享有对商品和服务以及保护消费者权利工作进行监督的权利。
监督权的内容包括消费者对商品和服务的质量、价格、计量、品种、供应、服务态度、售后服务等进行监督。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为,有权检举工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,同时有权对消费者权益工作提出批评和建议。
消费者监督权的解析
消费者权益保护法是为了消费者利益而制定的法律,消费者权益保护法的实施关系到第一个消费者的利益。因此,保证消费者权益保护法能够得以遵守和执行,不仅是国家的重要职责,也是消费者自己的重要任务。消费者是广泛的社会力量,每一人都可以成为消费者,并且,消费者权益保护工作进行得好坏与每一消费者都有一定的利害关系,他们对自己的利益最关心,因而,必然会发挥最有效的监督作用。
消费者监督权的直接法律渊源是我国的《消费者权益保护法》第十五条的规定,另外,还有我国《宪法》第四十一条对于公民的民主权利的规定。
《消费者权益保护法》第十五条规定:“消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。”“消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。”我国《宪法》第四十一条规定:“中华人民共和国公民对于任何国家机关和国家工作人员,有提出批评和建议的权利;对于任何国家机关和国家工作人员的违法失职行为,有向有关国家机关提出申诉、控告或者检举的权利,但是不得捏造或者歪曲事实进行诬告陷害。”
相关阅读:
阎中正律师-律师辩护对维护被告人合法权益的重要意义
律师辩护对维护被告人合法权益的重要意义 护法律正确实施具有重要意义 律师在犯罪嫌疑人被采取强制措施或第一次被告传讯后有权介入诉讼。虽然此阶段不是行使辩护权,但却为了后来行使辩护权做准备。因此修改过的刑事诉讼法将律师在侦查阶段的工作也列入辩护……[更多
关于“围观”消费者权益保护新洼地
围观消费者权益保护新洼地 预付费卡,资金回笼快,消费折扣高,成了越来越流行的消费方式。 办卡消费2.8折!2011年,家住上海市新闸路的韩莹看到小区门口芭拉拉美容美发店的广告,于是就办了一张美容美发卡,并先后三次充值2万元。 美容、美发、美甲、身体护……[更多]
消费者权益新规:商家不得拒绝退换不合格产品
消费者权益新规:商家不得拒绝退换不合格产品 网购的货物不满意,想退款卖家不同意怎么办?购买的商品名不符实怎么办?《侵害消费者权益行为处罚办法》将于3月15日起实施,若遇到上述情况,工商部门可以据此帮消费者讨回公道。 大甩卖不能随便甩 《处罚办法》参……[更多]
违反消费者权益保护法的法律责任
违反消费者权益保护法的法律责任 保护法以其独特的价值尺度,规定消费者享有九项权利,经营者负有十项义务,使原本强弱悬殊的利益群体之间趋于平衡。当消费者的权益因经营者的原因无法行使或受到损害时,消费者权益保护法规定可采取相应的措施对违法者予以制……[更多]
如何维护消费者权益
如何维护消费者权益 转变消费观念 倡导低碳生活方式 当前,不少消费者的消费意识已经开始转变,从节约水电、降低能耗、减少具有污染性材料的使用等日常小事入手,不断培养文明、责任的低碳消费方式。但仍有不少人对低碳消费观念还比较模糊,长期以来形成的生……[更多]