医患关系紧张的原因有哪些?

　　医生和患者之间缺乏良好的沟通。大部分医护人员和患者认为，医患之间的沟通一般或者基本上没有沟通。这在一定程度上说明医患之间缺乏基本的信任度，医护人员未很好履行告知、照顾义务，归结为双方信任度降低的主要原因。不论是患者还是医护人员都不同程度的认为医患关系不和谐。

　　(一)我国现行的医疗保障体系及相关的法律、法规没有及时跟上市场经济的步伐。

　　政府对医院的投入严重不足，医院自负盈亏的体制，都促使患者承担了过多的诊疗费用。同时，社会贫富分化，矛盾加剧的问题在费用高昂的诊疗过程中被激化。

　　(二)患者对个人健康越来越重视，且对医生的期望值越来越高。

　　(三)医患沟通不够、医疗纠纷增加，是医患关系不和谐的重要因素。

　　基层医疗资源不足，水平欠缺，经常发生误诊的现象，使得病人为寻求可靠的诊疗向大城市的三甲医院集中。医生超负荷的工作使其无力完善与患者的沟通。同时，医疗教育的制度并未在医患沟通技能中给予学生强化训练，使得医生缺乏良好的沟通技能。

　　(四)在医疗过程中缺少人文关怀，加剧了医患关系不和谐的情况。

　　治病、救人原是一体的，但有些医生却只重视“病”不重视人。

　　(五)患者申诉和维护权益渠道不畅通是影响医患关系的直接原因。

　　我国虽已于几年前就施行新的《医疗事故处理条例》，但发生医疗事故之后，光是事故鉴定费用就高达几千元，患者维护权益成本太高。

　　(六)医患之间缺乏信任，是造成医患矛盾的一个重要原因。

　　新闻媒体不够详实的报道，促使医患之间缺乏信任、理解，不能换位思考。部分医务人员没有设身处地替患者着想，而是较多地考虑医疗机构和自身的利益。而有些患者对医务人员也缺乏理解，不了解医学的复杂性。

　　(七)媒体的片面报道。

　　随着病人对医生的要求越来越高，加之媒体不公正地报道，增加了患者对医生的偏见，媒体成为了影响医患关系紧张的一个主要原因，成为医患双方发生矛盾和冲突的催化剂。因此，媒体报道医患关系的公正性直接关系到医患关系的和谐。

　　相关知识拓展：

　　如何建立起和谐的医患关系?

　　一、加强医务人员人文素质教育

　　(1)加强理论知识学习，提高人文素质。

　　(2)强化医德医风教育，树立服务理念。

　　(3)学习医患沟通技巧，培养沟通能力。

　　二、医生应该注意遵循以下相关原则：

　　(1)相信医患之间可以建立彼此信任的关系，患者是可以交流、沟通的;

　　(2)不以医生本人的价值取向评判患者的价值观和生活态度，尊重患者的人格、信仰和文化;

　　(3)从生物-心理-社会的医学模式出发，充分理解患者的疾病行为和情绪反应;

　　(4)在诊断和治疗过程中，以人文关怀的态度给患者切实的医疗帮助;

　　(5)理解医患关系是一个动态的关系，医生应根据情况适时做出调整;

　　(6)医患关系是围绕着疾病的诊疗而形成的，也只应局限于求医和提供医疗帮助的过程，不能发展任何超出此范围的人际关系。

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