中国消费者协会对哪些投诉不予受理
1、经营者之间购、销活动方面的纠纷;
2、消费者个人私下交易纠纷;
3、商品超过规定保修期和保证期;
4、商品标明是“处理品”的(没有真实说明处理原因的除外);
5、未按商品使用说明安装、使用、保管、自行拆动而导致商品损坏或人身危害的;
6、被投诉方不明确的;
7、争议双方曾达成调解协议并已执行,而且没有新情况,新理由的;
8、法院、仲裁机构或有关行政部门已受理调查和处理的;
9、不符合国家法律、法规有关规定的。
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有关于消费者协会法律支持办法
消费者协会法律支持办法 第一章 总则 第一条 为构筑消费者权益救助体系,保护消费者的合法权益,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》(以下简称《消法》)赋予消费者协会(委员会,下同)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼的职能,特……[更多]
有关于消费者协会投诉披露制度
消费者协会投诉披露制度 一、投诉披露的原则 (一)以保护消费者合法权益为宗旨; (二)坚持依法、慎重、客观、公正; (三)有利于行业健康发展和社会稳定。 二、投诉披露的范围 经营者有下列行为之一的可以予以披露: (一)不接受消费者协会对有关投诉事项开展调查……[更多]
有关于消费者协会职责
消费者协会职责 (1)组织开展对《消费者权益保护法》(以下简称《消法》)等法律法规、商品知识、安全健康知识等宣传教育活动,为消费者提供消费信息和咨询服务; (2)受理消费者投诉,对投诉事项进行调查、调解,并对消费者投诉情况进行统计分析,将投诉处理情况……[更多]
有关于消费者协会的性质
消费者协会的性质 中国消费者协会,是中国广大消费者的组织,是一个具有半官方性质的群众性社会团体。中国消费者协会和地方各级消费协会,是由同级人民政府批准,经过民政部门核准登记而设立的,因而具有社会团体法人资格。 消费者协会的任务有两项,一是对……[更多]