海通证券交易系统崩溃 律师称索赔有难度

　　中国经济网北京4月17日讯(记者刘佳)连日来上证指数连续创出新高，带动投资者热情爆棚。而随着证券账户一人一户限制的放开，连中登公司证书系统也出现“拥堵”现象。

　　在巨大的市场人气提振下，券商的交易系统也跟随出现掉链子的情况。有投资者反应，近几日，其开户交易的海通证券电脑客户端、手机客户端和海通证券官网均无法登陆，交易系统频繁显示“后台系统繁忙，请求被取消”提示。

　　对此，中国经济网记者致电海通证券，其新闻发言人黄总表示出现无法登录交易的情况是内部服务器站点出现登录不均衡，重启服务器后系统恢复正常交易。期间只是部分站点出现拥堵，投资者如发现此类情况，可以选择其他站点登录交易。加上“近期市场的交易量确实比较大，开户量也增加很快，对市场产生了一些压力。我们在系统升级的过程中可能也出现了一些瓶颈，还需要进一步优化。”

　　无独有偶，除了海通证券外，申万宏源、招商证券、中信证券等券商也曾被曝出交易系统瘫痪的情况，分析人士指出，券商交易系统瘫痪除了技术上的因素之外，和市场交易火爆也有直接关系。

　　海通证券最新的财务数据显示，母公司3月实现净利润14.52亿元，同比增长638.57%;实现营业收入25.77亿元，同比增长424.22%。 3月末，母公司净资产为685.51亿元，同比增11.79%。

　　自去年11月市场行情走牛以来，券商交易系统瘫痪事件频繁爆发。由交易系统崩溃导致的投资损失问题，却没有一个明确的规定。广东奔犇律师事务所律师刘国华表示，交易系统引发的投资损失，索赔有难度。“证券公司还是很注意维护自己权益的，在给投资者开户过程中，就已定下免责条款，回避了交易系统故障所产生的责任。另外，投资者要取证由交易系统导致的损失，也有一定难度。”

　　而此次海通证券对于交易异常的赔偿表示到“按照依法合规的前提，可以为其投资者赔偿应有的损失。”同时表示到“服务器出现异常，我们需要不断地升级更新，以应对市场需要。”

　　有业内人士指出，随着股民开户数量放开，股民也越来越注重交易系统体验，一旦交易系统体验不好，很容易“用脚投票”。因此，券商在交易系统这一块仍需加大投入维护，以免造成客户流失。

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