消费者和经营者发生权益争议应当如何解决?

　　遇到问题不能逃避，当我们在生活中发生这样的纠纷时应当如何处理呢?下面就由法帮网小编来为您解答。

　　消费者和经营者发生权益争议可以通过下列途径解决：

　　(一)与经营者协商和解;

　　(二)请求消费者协会调解;

　　(三)向有关行政部门申诉;

　　(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

　　(五)向人民法院提起诉讼。

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