张科旭律师：完善沟通机制，平衡劳资纠纷

　　本期介绍：4月16日下午2时许，温州乔登美语江滨校区，校长黄坤元被多名家长“堵”在办公室里。老师自曝被欠薪，称乔登美语江滨校区将停课。家长得知后，连夜赶去围堵“校长”讨说法。鹿城有关部门及滨江街道已介入处理，劳资问题已解决，学校方面承诺17日复课。 　　

　　法帮网：各位网友大家好!欢迎做客法帮《法律大家谈》，本期的嘉宾律师是来自四川宏坤律师事务所张科旭律师，您好张律师!欢迎做客法帮《法律大家谈》。

　　张科旭律师：大家好，我是四川宏坤律师事务所律师张科旭，很高兴来《法律大家谈》与大家探讨法律问题。

　　法帮网：说到劳资纠纷，首先我们要理解和明晰“劳资纠纷”的概念、含义与内容，那么，张律师什么是 “劳资纠纷”?

　　张科旭律师：劳资纠纷也称为劳动争议，是指劳动者(员工)与投资者(用人单位)之间由于种种利益冲突而发生的纠纷。雇工与雇主因工资，工时，劳动条件，解雇等原因所产生的纠纷。在资本主义制度下，是工人阶级与资产阶级之间矛盾的产物，严重时往往以罢工形式出现。中华人民共和国成立初期，私营企业中也有劳资纠纷，中国共产党与人民政府根据“发展生产、繁荣经济、公私兼顾、劳资两利”的方针予以解决。现阶段，外资企业、私人企业中存在的劳资纠纷，纳入劳动争议的处理程序予以解决。

　　法帮网：在激烈的市场竞争环境中，劳资关系这个因素对于企业来说是非常重要的，劳资纠纷的出现与否，实际上体现了企业员工关系管理的好坏。劳动纠纷主要分为哪几类?

　　张科旭律师：按照《中华人民共和国企业劳动争议处理条例》第二条的规定：企业与劳动者之间的纠纷主要有以下几类：因企业开除、除名、辞退职工和职工辞职、自动离职发生的争议;因执行国家有关工资、保险、福利、培训、劳动保护的规定发生的争议;因履行劳动合同发生的争议;法律、法规规定应当依照本条例处理的其它劳动争议。企业特别是国内外商投资企业常遇到的劳资纠纷问题主要有：解雇、开除、降职、辞工、加班、工伤待遇、患病医疗等几个方面，因此引起的争议在企业中出现的最多。

　　法帮网：请问张律师，在处理劳资纠纷的问题上应该注意些什么?

　　张科旭律师：劳资纠纷主要涉及工资问题，工资有狭义和广义的不同理解，狭义的工资只是指每月固定的那部分收入，与奖金对应，而广义的工资则包括所有的收入。《劳动合同法》上所说的“劳动报酬”是广义的说法，包含了基本工资、奖金、津贴、补贴、加班费、年终奖等工资型收入。工资的发放应该遵守雇佣双方的劳动合同的约定，但是工资是不可能始终一成不变的，这就造成了双方不太可能一直遵守约定，所以，如何认定双方之间对于工资变化的认可也是一大难点。通常，如果工资变化后双方没有争议、长期履行，相当于双方认可这一变化。但是，为了规避相关的风险，雇佣双方还是签署书面确认比较保险。

　　法帮网：劳资纠纷，是一个敏感的话题。一旦发生劳资纠纷，不管劳资官司是“逢打必输”还是“逢打必赢”，对于企业来说，都是百害而无一利的。张律师怎么看待这种情况?

　　张科旭律师：现在大多企业都是民营企业，而民营企业中，大多数都或多或少的存在不同程度的短视行为。由于缺乏全局的、长期的观念作指导，有无出现劳资纠纷，我们做HR的很多时候都是有心无力，不能良好的去引导、掌控，既控制不了，也说了不算，而一旦出现了问题则会把HR推到前沿，无形中给我们HR带来的工作难度是可想而知的。但身为HR，做好此方面的管理工作，避免此类事件的发生，又是我们的职责所在，所以，必须迎难而上，努力去完善、规范这方面的管理。在处理劳资纠纷时，我们主张以内部沟通调解为主，尽可能在公司内部解决。在公司内部确实不能达成一致，即使到了仲裁部门也是本着先调解、后仲裁、最后再裁决的原则，尽量不扩大影响面。

　　法帮网：虽然近几年来我们公司没有发生劳资纠纷，但我们还是制定了比较规范的劳资纠纷处理流程和作业指导书，以做到未雨绸缪，防患于未然。怎样有效地避免劳资纠纷的发生?

　　张科旭律师：强化法制意识，学法懂法守法用法是前提。要倡导员工去学习，要让企业全体人员都具有法律知识和法律意识，提高法律法规的公开性和透明度，千万不要遮遮掩掩，这样，企业的劳资关系管理就会越来越融洽、和谐。完善沟通机制，建立积极劳动关系是根本。众所周知，“沟通是人们生存、生产、发展和进步的基本手段和途径，”“沟通是现代管理的命脉。”在现代企业管理中，“沟通是管理工作的灵魂，是提高工作效率，实现共同目标，满足各种需要的重要工具。”而对于劳资关系管理来说，沟通更是起着举足轻重的作用。注重把握平衡，满足雇佣双方需求是核心。我们必须要找到劳方和资方的一个平衡点，如果没有这种平衡，就不可能实现劳资双方的和谐。加强约束管理，杜绝漏洞防患未然为目的。做好资源整合，不断改善劳资关系为使命。地球人”都知道，人力资源管理的内容不是分模块独立运行的，它们是一个有机的整体，任何一个环节都不可或缺。因此，要重视做好有效的沟通管理、科学的冲突管理、高效的团队建设、健康向上的企业文化构建等等，以便有效地整合人力资源管理工作，促进和谐劳动关系的生成。随着社会的日益进步、企业的不断发展，我们要与时俱进，适时改善劳动关系才是使命所在。

　　法帮网：聚焦法帮说法 解读热点民生。《法律大家谈》栏目感谢各位网友的支持。再次感谢张科旭律师的参与。在此，也希望您对我们栏目提一些意见或者建议，以促进我们更好的为律师和公众服务。

　　张科旭律师：作为《法律大家谈》的老朋友，我很感谢这档栏目为我提供了和众多网友互动交流的平台，希望在以后的日子里，栏目越办越好，也希望更多的朋友参与进来!感谢法帮网!感谢各位网友!谢谢!

　　在激烈的市场竞争环境中，劳资关系这个因素对于企业来说是非常重要的，劳资纠纷的出现与否，实际上体现了企业员工关系管理的好坏。危言耸听的说：就是企业文化建设成败的体现!因此，值得每一位企业的管理者和HR人员去认真思考，并为之付出努力。

　　相关阅读：

　　什么是劳资纠纷?

　　什么是劳资纠纷? 雇工与雇主因工资，工时，劳动条件，解雇等原因所产生的纠纷。在资本主义制度下，是工人阶级与资产阶级之间矛盾的产物，严重时往往以罢工形式出现。中华人民共和国成立初期，私营企业中也有劳资纠纷，中国共产党与人民政府根据“发展生产、……[更多]

　　劳资纠纷引发刑事案件多发

　　近年来，随着经济社会快速发展，企业员工的流动性也进一步加大，由此带来的一个问题是，企业员工在离职时因薪酬结算和违约金等劳资纠纷引发的刑事案件越来越多。2013年以来，江苏省南通市通州区共发生劳资纠纷引发刑事案件8起，涉案17人，造成2人死亡、5人轻……[更多]

　　深圳劳资纠纷律师

　　深圳劳资纠纷律师 咨询律师：13530030076 蔡伟律师 劳资纠纷是劳动用工当中发生的工资、加班工资、经济补偿、社保的争议，发生劳动纠纷先要经过劳动仲裁处理，不服的可以起诉至法院，但仲裁请求低于最低工资13倍的是一裁终局而单位方不能再起诉 对于劳资纠纷……[更多]

　　石家庄张艺律师 公司律师 企业法律顾问 项目跟踪 劳资纠纷 合同审查 商务谈判 债务追讨

　　石家庄张艺律师 公司 律师 企业法律顾问 项目跟踪 劳资纠纷 合同审查 商务谈判 债务追讨 咨询委托 张艺律师 电话 0311 — 89684685 、 13803212873 河北石家庄 鼎岳 律师 事务所 张艺律师 ，为您提供以下法律服务： 本站一直致力于企业权利保障和企业利益维……[更多]

　　深圳劳资纠纷律师

　　咨询律师：13530030076 蔡伟律师 本所下设专业劳动法律团队，专业为深圳各区企业及劳动者提供劳动仲裁、劳资纠纷、劳动争议、劳动官司代理等法律服务。此外，多年来，本所依靠全所同仁的精诚协作、奋发工作及社会各界的关爱，得以迅速发展壮大，承办了大量的……[更多]

　　深圳劳资纠纷律师

　　深圳劳资纠纷律师 13530030076 蔡伟律师 劳资纠纷是现在用功突出的矛盾，劳动合同法及相关法律繁多，规定不一，非专业人士难以弄得举证规则 案例回放 世界知名奢侈品牌Gucci(古驰)的一名离职员工向北京市朝阳区劳动监察部门投诉，称其为古驰中国工作的5年时……[更多]

　　深圳产假工资如何主张 怀孕期女工被辞退怎么办 深圳资深劳资纠纷律师

　　深圳产假工资如何主张 怀孕期女工被辞退怎么办 深圳资深劳资纠纷律师 深圳特邀嘉宾律师、多次接受各大媒体专访、专业信心可靠保证！ 专业铸就品质，高效缔结品牌！ 大方律师，真诚为您提供高质量法律服务。 我们致力于为企业、客户搭建高品质的法律交流、服……[更多]