2015年《消费法》中三包政策规定有哪些?

　　核心摘要：三包是零售企业对出售产品实行包修、包换、包退的简称，对不是因用户使用、保管不当，而属于产品质量问题而发生的故障提供该项服务。下面法帮网小编为您介绍。

　　关键词：包修、包换、包退、产品保准、消费维权

　　一、三包责任范围规定

　　消费者购买的产品出现以下情况，有权要求经销者承担三包责任。

　　1.不具备产品应当具备的使用性能，而事先没有说明的;

　　2.不符合明示采用的产品标准要求;

　　3.不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况;

　　4.产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格;

　　5.产品修理两次仍不能正常使用。

　　二、三包责任时间规定

　　1.“7日”规定：产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。

　　2.“15日”规定：产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。

　　3. “三包有效期”规定：“三包”有效期自提货之日起计算。在国家发布的第一批实施“三包”的18种商品中，如彩电、手表等的“三包”有效期，整机分别为半年至一年，主要部件为一年至三年。在“三包”有效期内修理两次，仍不能正常使用的产品，消费者可凭修理记录和证明，调换同型号同规格的产品或按有关规定退货，“三包”有效期应扣除因修理占用和无零配件待修的时间。换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。

　　4.“90日”规定和“30日”规定：在“三包”有效期内，因生产者未供应零配件，自送修之日起超过90日未修好的，修理者应当在修理状况中注明，销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。

　　5. 30日”和“5年”的规定：修理者应保证修理后的产品能够正常使用30日以上，生产者应保证在产品停产后5年内继续 供符合技术要求的零配件。

　　6.新三包规定从1995年8月25日起实施，凡在该日以后购买列入三包目录的产品，消费者有权要求销售者、修理者、生产者承担三包责任。对1995年8月25日以前购买的产品，只能继续按照1986年发布的《部分国产家用电器三包规定》执行。

　　最后，提醒广大消费者，在三包有效期内，消费者依法办理修理、换货、退货时，要以购货 发票及三包凭证作为依据。因此，在购买产品时，一定要销售者出具发票，检查是否附有三 包凭证;二是办理修理、换货、退货时，要带上三包凭证和有效发票;三是在日常生活中要妥善保管好上述证明。

　　对于已经使用过的产品，符合三包规定换货条件，而消费者不愿调换同型号、同规格产品而 要求退货的，销售者应予退货，但要向消费者收取折旧费。

　　折旧费=折旧率(每日)×产品使用日期(日)×产品价格折旧率可查阅实施三包的部分商品目录中所作的规定。

　　产品使用日期应当自购买产品开具发票之日起至退货之日止，扣除修理占用时间和无零配件等待维修的时间。

　　法帮网-陕西西安律师赵樱子：

　　手机号码：13669225852

　　执业证号：16101201111141145

　　执业机构：陕西维谨律师事务所

　　专长领域：劳动纠纷 损害赔偿 债权债务 婚姻家庭 合同纠纷 刑事辩护

　　地 址：6500|6510

　　邮 箱：yingzi_jean@163.com

　　赵樱子律师，女，回族，法学学士，2006年毕业于西北政法大学，毕业后便从事于法律服务工作，现为陕西维瑾律师事务所专职律师，中华全国律师协会会员、陕西律师协会会员、中国房地产策划师联谊会陕西分会筹备处荣誉会员。自从事律师工作以来，办理了大量土地、房产、合同、离婚、遗产继承、人身损害赔偿等企事业单位及个人财产纠纷案件。赵樱子律师以丰富的办案经验，扎实的理论功底，严谨踏实的办案作风，获得了当事人的一致好评。

　　http://zhaoyingzi.fabang.com/

　　相关阅读：

　　服务缩水让消费者很受伤 平板电视须过“三包”关

　　服务缩水让消费者很受伤 平板电视须过三包关 随着北京奥运会的临近，家电企业围绕奥运的营销攻势也越来越猛，平板电视企业更是将其看作实现市场飞跃的重大机遇，跑赢了2008北京奥运会，就等于赢得了未来的市场，这已成为业内的共识，在此推动下，平板企业早……[更多]

　　消费者要注意“三包”时效 及时维权

　　消费者要注意三包时效 及时维权 本来换一台洗衣机方便过年用，没想到洗衣机一买回来就罢工，想找商家维修但商家至今还未开业，市民黄女士为这事烦恼不已。 黄女士家里的老洗衣机在春节前坏了，于是她于春节前1月24日在市区某电器商行购买了一台洗衣机，可买……[更多]

　　销售者和生产者可以不实行三包的情况

　　销售者和生产者可以不实行三包的情况 在哪些情况下，销售者和生产者可以不实行三包? (部分商品修理更换退货责任规定)对属于下列情况之一的，销售者和生产者可以不实行三包，但是可以实行收费修理： ①消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的; ②非承担三包……[更多]

　　关于消费者如何运用三包

　　消费者如何运用三包 为保护消费者合法权益，明确销售者、修理者、生产者承担的部分商品的修理、更换、退货 (以下称为三包)的责任和义务，根据产品质量法和消费者权益保护法及有关规定，1995年8 月国家经贸委、国家技术监督局、国家工商局、财政部印发了《部……[更多]

　　律师解读“家用汽车三包”规定

　　“千呼万唤始出来” 2013 年 1 月 15 日， 国家质检总局发布了《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》（下简称《汽车三包规定》）该规定于 2013 年 10 月 1 日正式实施，这将迎来汽车消费市场一个崭新的开始。 下面河北李景玉律师事务所李景玉律师就该规……[更多]

　　注意“三包”时效 维权更加有利

　　肖先生于2005年1月为儿子结婚买了一台冰箱，但儿子和媳妇一直与他们住在一起，导致这台冰箱长期闲置。2007 年春节，儿子一家搬到新居启用冰箱时，发现冰箱不制冷。维修人员检查后，认定为冷凝器故障，需要更换冷凝器，厂家答应免费维修。肖先生认为冰箱还是……[更多]

　　三包期内别当“冤大头”

　　曹丽娟/图 三包期内的产品出了故障，消费者享有退换货、免费维修等权利，这是《部分商品修理更换退货责任规定》(俗称三包)明确规定的。对此，知名家电企业一直都执行得很好。但是近一段时间以来，本报接到很多消费者关于产品在三包期内却无法享受这些权利的……[更多]

　　摩托车三包期内不保修

　　投诉： 我花4000余元购得摩托车一辆，骑行一个多月后，车辆的仪表盘全部失灵。我要求销 售商修理，销售商称可以修理，但费用要由我自己承担。 唐某 结果： 经消协调查，消费者购买的摩托车尚在国家规定的三包期限内，因此，销售商必须承担仪表盘的修理及零件……[更多]

　　“三包”商品的销售者应当承担什么责任?

　　三包商品的销售者应当承担什么责任? 依据规定，销售者对于三包商品应当履行下列义务： (1)不能保证实施三包规定的，不得销售国家规定应当实行三包的产品。 (2)保护销售产品的质量。 (3)执行进货检查验收制度，不符合法定标识要求的，一律不准销售。所谓法定……[更多]