孙松海律师:2015年关于新消法对先行赔付制度的规定?
核心摘要:新消法规定先行赔付制度,就是消费者在网购时候,购买的商品出现质量问题,消费者跟商家发生纠纷,第三方网络交易平台就先行赔付给消费者。下面法帮网小编为您介绍。
关键词:先行赔付、消费者、第三方网络、消费维权
新消法如何规定先行赔付
消费者反映的问题主要有:商家单方面取消订单、不履行促销活动的兑换承诺;商家拖延送货、拖延承担退换修的责任;电子产品存在质量问题;网站页面对商品的宣传与实际不符;售后人员保障方面存在问题,消费纠纷无法得到及时处理;页面出现“一经售出概不退换”的霸王条款,或“百分之百”的绝对性用语等。
一旦因商品或服务质量问题出现消费纠纷,企业应先行赔付消费者。
在新消法中,提出了对第三方网络交易平台的先行赔付制度—如果在网络上购物,商品出现问题,消费者可以直接找网络交易平台交涉,而网交平台需要先行赔付。
新消法增加了网络交易平台提供者向消费者承担先行赔付责任的条件,即不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,才承担先行赔付责任。他们在赔付之后,也可以再向销售者或服务者追偿。
新消法还规定,网络交易平台提供者明知或应知销售者或服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或服务者承担连带责任。
法帮网-山东潍坊师孙松海:
手机号码:18265699351
执业证号:13707201410664967
执业机构:山东衡明律师事务所
专长领域:婚姻家庭 合同纠纷 人身损害 交通事故 刑事辩护
地 址:潍坊市奎文区东风东街276号衡明律师大厦
邮 箱:1060423926@qq.com
潍坊律师孙松海.省级优秀山东衡明律师事务所专职律师.有着丰富的办案实践经验.在诉讼领域.擅长合同纠纷.劳动争议.人身损害赔偿.婚姻继承.刑事辩护等.责任心.公益心强.代理诸多起法律援助案件.在办案过程中.切实以当事人合法权益为核心.争取其利益最大化.深受当事人认可和好评。
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