王玉青律师：消费者可以索赔的范围有哪些?

　　核心摘要：一些消费者在给权过程中，往往只对产品的质量问题进行投诉，而放弃了许多受到侵害而应当提出索赔的权利。下面法帮网小编会您介绍。

　　关键词：消费者、消费者权益、索赔范围、消费维权

　　一些消费者在给权过程中，往往只对产品的质量问题进行投诉，而放弃了许多受到侵害而应当提出索赔的权利。

　　一、延时服务可以索赔

　　一般消费者都知道，接受了一个部门或其他类似的服务，延时不付费时会被强行收取滞纳金。但如果先期付了费，却没有按时得到应得的服务，可以得到损失赔偿。

　　对延时服务的索赔可分为两种：一是事后索赔;一是事中索赔。前者较易，但由于服务已过，可能造成消费者收集证据的困难;后者较难，但通常会更有利于问题的解决。

　　二、耽误使用可以索赔

　　买了不合格的产品，给消费者造成延误使用的损失，也常常被消费者所忽视。我国一些省市对消费者的这一权益给予了明确的认可，从而使消费者可以据此进行索赔。

　　三、免费赠品也可索赔

　　买一赠一之类的行为不是民法上纯粹的无偿赠予，而是一种有偿的要约行为。消费者按要求购物，实际上就与商家达成了“买一赠一”的合同， 这一合同成立后，商家便有义务提供赠品。这些赠品必须符合国家有关标准，是合格的产品，而不能欺骗消费者。

　　四、精神损失可索赔。

    按照现有的惯例和法规，消费者在遭受侵权后，能得到的赔偿仅仅是依照商品与服务价格以及相关内容计算的经济损失。事实上，在消费者权益受损的整个过程中，实际损失与经济损失并不是等值的，前者还包含着消费者为投诉所耗费的精力，甚至在交涉中还可能遭受到人格尊严的伤害，即精神损失。

　　法帮网-河北保定律师王玉青：

　　手机号码：13833057508

　　执业证号：11306200910349161

　　执业机构：河北三和时代律师事务所定州分所

　　专长领域：婚姻家庭 劳动纠纷 人身损害 交通事故 刑事辩护

　　地 址：定州市清风北路93号

　　邮 箱：wyq13833057508@126.com河北大学法律本科毕业，1996年开始从事法律服务工作，期间办理了大量民事、经济、刑事案件及非诉讼法律事务;积累了丰富的专业知识和办案经验并担任多家企业的法律顾问，尤其擅长交通事故赔偿案件及工伤赔偿案件，能切实、有效地维护您的合法权益。现执业于河北三和时代律师事务所定州分所，任副主任律师、合伙人。

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