【消费维权】蜜芽才获融资即陷“售假”风波 澄清后仍有疑问

　　刚获得1.5亿美元融资的蜜芽便陷假货风波，尽管蜜芽发声明澄清所售进口商品都有完整的授权链条，但其中仍存在不少疑点。

　　事件

　　消费者投诉蜜芽售假

　　事情缘起于微博用户WITS的投诉。WITS于7月17日和7月21日在蜜芽购买了三个自称正品的Betta宝石系列玻璃奶瓶，之后发现奶瓶与其从日本官网购买的同型号奶瓶多处存在差异。例如在日本官网购买的奶瓶附带的奶嘴有清楚的数字标示，而蜜芽所售奶瓶则没有。另外其公布的从两个渠道购买的奶瓶外包装照片显示，日本Betta官网所购奶瓶的生产厂家为株式会社ズ

　　ーム·ティー(“株式会社Zoom.T”)，而蜜芽销售的Betta奶瓶的生产厂家为株式会社ベッタ(株式会社Betta)。因此，该用户质疑蜜芽可能售假。

　　在与蜜芽沟通退货无果后，WITS在微博上发布题为《比较：日淘的Betta和蜜芽宝贝卖的Betta》的文章。随后WITS向工商部门投诉。8月11日，工商部门向WITS反馈，经检查蜜芽方面材料完备，投诉假货不成立。

　　进展

　　日方称与蜜芽无贸易关系

　　此事并未就此停息。上周末，日本Betta官方发声明表示，与蜜芽不存在任何贸易关系。

　　声明称，本公司“株式会社ZOOM.T”独自研发设计的“DOCTORBETTA奶瓶”，已在日本持续生产销售20年以上。然而，目前许多客户反映，在中国的名为“株式会社Betta”以及“网址为(www.

　　mia.com)”的网站(注：蜜芽网站)上正在销售酷似本公司产品外观的奶瓶。本公司对该企业调查后明确认定，该公司和本公司既没合同，也没有任何贸易关系。

　　声明最后提醒消费者购买时一定要引起注意，但同时称公司还没有对消费者购买的商品进行真伪鉴定。

　　蜜芽强调有完整授权链

　　昨天，蜜芽就奶瓶事件再发声明。声明对其销售的Betta奶瓶真伪未做定论，并且在最后号召全中国母婴零售商对此品牌实行禁售。

　　首先，蜜芽在声明中提供了自己的产品授权链。其出示的第一份授权书有效期是消费者投诉后的2015年9月1日到2016年8月31日。授权链条是日本Zoom.T-西泽株式会社-大连万霖-万嘉佰丽-蜜芽。

　　蜜芽称，因为Zoom.T并非直接和蜜芽签约，对于下游零售商的情况并不了解，因此从Zoom.T的角度说与蜜芽并无直接合同是正常的。

　　而第二份授权书的有效期是2014年4月1日到2014年10月31日，授权链条是日本Zoom.T-大连万霖-万嘉佰丽-蜜芽。蜜芽强调，公司是在2014年8月与万嘉佰丽签约引进Betta的。

　　疑点

　　1.授权期断档为何销售Betta?

　　蜜芽获得授权销售的时间在去年仅有3个月，到今年9月再次获得授权，中间有10个月空白期。这就意味着这期间蜜芽本无资格销售Betta奶瓶。蜜芽为何不继续签约授权呢?对此，蜜芽昨天解释称,主要是由于日方和中方的商标纠纷所致。

　　蜜芽还强调自2014年8月至今，蜜芽平台销售的Betta奶瓶供应商都是万嘉佰丽。故此，蜜芽表示将敦促万嘉佰丽提供证据，证明2014年9 月-2015年8月期间供应的Betta奶瓶来源，并要求出具这段时间总共报关奶瓶数量和给中国各零售渠道供货数量，进行对比。

　　蜜芽称，据万嘉佰丽所述，2014年9月-2015年8月期间，日本奥谷硝子制作所为株式会社ベッタ生产Betta奶瓶，Betta奶瓶工艺复杂，全球仅此一厂可生产。就此陈述，蜜芽将派必要人士赴日对奥谷硝子制作所进行考察。如非真实，蜜芽保留向万嘉佰丽追究一切法律责任的权利。“我们将立即下架此品牌所有商品”，蜜芽表示。

　　2.直接供应商到底是谁?

　　WITS在微博上发布上述消息后，就有已认证的贝塔婴儿用品(北京)有限公司发微博称：“我公司授权蜜芽所有Betta系列婴儿喂养用品均为进口系正品，一切手续证照完整”。

　　在蜜芽的官方微信上，记者也查询到，蜜芽公布了该授权书。然而，昨天蜜芽的声明中所提到的直接授

　　权商是万嘉佰丽。那么贝塔公司和万嘉佰丽是什么关系?昨天，蜜芽一位拒绝说出自己姓名的负责人始终都没有正面回答此问题。

　　对于消费者质疑的不同渠道购买的Betta存在不同的问题，上述相关负责人解释为“不同批次”。该解释与日本Betta官方说法并不一致。

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