购物后不要忽视售后维权?

2015年10月13日14:24        苏米      法律咨询     我要评论

购物后不要忽视售后维权?

  1、七天无理由退换货

  消费者挑选商品的时候可尽量选择加入七天无理由退换货的商家。如果遇到对购买的消费者保障服务不满意,首先要与卖家沟通,如果卖家不愿意履行其服务承诺,消费者就可以点击保障卡,发起消费者保障服务相关赔付申请,淘宝介入处理。

  2、错过维权期同样可以维权

  错过最佳维权时间,还是有机会维权的。她可以再淘宝网帮助中心留言,留言中请提供相关会员名、订单编号、事由等信息,并且需要提供有效凭证。留言成功后,淘宝客服会在48小时内帮助核实确认具体情况。

  消费者购物前对商品的基本属性要有基本的了解,对有疑问的商品最好不要买。其次,在收到货物时应该检查外包装是否完好,最好当面拆封对货物进行检查,如果货物存在与网上描述不符的情况,可以及时联系卖家,申请退款。

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