车险索赔索赔须知

　　索赔程序表

　　报案-->配合索赔人员定损-->认可定损金额-->搜集单证-->送交保险公司-->等待赔款。

　　单方事故

　　报案：直接向保险公司报案，如损失较大可由保险公司确认是否向当地警署报案;或保险公司现场查勘。

　　定损：由当事人配合保险公司索赔人员查勘、确认损失。如在修理过程中发现还有其它损失的马上报请保险人复查。

　　索赔：尽快的收集索赔单证，十五天内向保险公司申请索赔，一般所需单证如下：

　　出险通知书填写并加盖公章(私车需盖私章);

　　交通事故仲裁机关出具的调解书、责任认定书或有关**职能部门的证明;

　　保险公司的定损单;

　　车辆的修理**及维修清单、施救费;

　　肇事车辆的行驶证正、副本及司机驾驶执照正、副本复印件(私车还要提供被保险人身份证复印件);

　　保单复印件;

　　赔款通知书上加盖公章及公司帐号(私车由被保险人签字);

　　如所汇款单位或个人与被保险人不符，还需提供被保险人的委托书。

　　多方事故

　　报案：及时向交警报案，并在48小时内向保险公司报案(越早越好)，并尽量减少损失。

　　定损：由当事人配合保险公司索赔人员查勘、确认损失。尽早的确认本车在事故中所承担地责任，并报请保险公司进行查勘。如在修理过程中发现还有其它损失的马上报请保险人复查。

　　索赔：尽快的收集索赔单证，十五天内向保险公司申请索赔，一般所需单证如下：

　　出险通知书填写并加盖公章(私车需盖私章);

　　交通事故仲裁机关出具的调解书、责任认定书或有关**职能部门的证明;

　　保险公司的定损单;

　　车辆的修理**及维修清单、施救费;

　　第三者车损修理**及维修清单、施救费、物损**;

　　如有一次性赔偿的，需提供一次性赔偿凭证;

　　肇事车辆的行驶证正、副本及司机驾驶执照正、副本复印件(私车还要提供被保险人身份证复印件);

　　保单复印件;

　　赔款通知书上加盖公章及公司帐号(私车由被保险人签字);

　　如所汇款单位或个人与被保险人不符，还需提供被保险人的委托书。

　　伤亡事故

　　报案：立即向警方报案，并抢救伤者。并在48小时内向保险公司报案(越早越好)，并尽量减少损失。

　　定损：向保险公司咨询有关第三者或车上人员的伤残或死亡赔偿标准，如有必要可与保险公司调查员到医院了解伤者情况。到事故处理部门进行责任认定和事故调解。人伤入院不必垫付过多的医疗费用，以免被动，可在核实责任后向保险人咨询后认可。

　　索赔：尽快的收集索赔单证，十五天内向保险公司申请索赔，一般所需单证如下：

　　出险通知书填写并加盖公章(私车需盖私章);

　　交通事故仲裁机关出具的调解书、责任认定书或有关**职能部门的证明;

　　伤者诊断证明、伤残鉴定报告、出院小结、医疗病历、一次性赔偿凭证;(伤残事故)

　　死亡证明、一次性赔偿凭证;(死亡事故)

　　被抚养人的户籍证明仅限直系亲属(残疾或死亡事故所需);

　　医疗费、家属的交通费、住宿费;

　　肇事车辆的行驶证正、副本及司机驾驶执照正、副本复印件(私车还要提供被保险人身份证复印件);

　　保单复印件;

　　赔款通知书上加盖公章及公司帐号(私车由被保险人签字);

　　如所汇款单位或个人与被保险人不符，需提供被保人委托书。

　　盗抢险

　　报案：立即向当地公安刑侦部门(110)报案(24小时)，保留现场并立即向保险公司报案(48小时)。

　　定损：尽快在当地市级以上报社发布寻车启事，同时索取并保存该期报刊至索赔;3个月后到当地公安刑侦部门开具未破案证明，同时到车辆所属车管部门办理失窃车辆牌证注销手续

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