特价商品是否可以退换？

　　浦东工商近日在辖区内94个主要商业街及周边地区的旅游、住宿、餐饮等行业，开展了为期2个月的合同格式条款专项检查和重点规范。

　　消费者缺少自我保护

　　“没有质量问题概不退换”、“特价商品概不退换”几乎是每场特卖会的口号之一，消费者大多习以为常，并不清楚这其实是商家的霸王条款;“如需调换，请保证物品完好并在3天(7天)之内持收银条前来”此类表述大部分消费者可能比较陌生，但细心的消费者会发现，从街头水果店到超市大卖场，很多商家都会在各自收银条上以小号字体写上这一条款，不注意很容易被忽略。

　　“当消费者购买的商品存在质量问题时，商家以约定时间已过期为由，免除自身义务。如果购买的商品不存在质量问题，但消费者想退货或换货的时候，商家则会以约定时间已过期为由，阻止消费者行使权利，一些消费者由于缺少自我保护的意识和法律意识，不知不觉间权益就受到了侵害。”浦东工商分析称。

　　收银条抹掉霸王条款

　　为此，工商浦东分局对辖区内94个主要商业街及周边地区的旅游、住宿、餐饮等与“世博”密切相关的热点行业，开展了为期2个月的合同格式条款专项检查，对辖区的超市、大卖场等存在此类格式条款的场所进行了重点规范。

　　如上述“如需调换，请保证物品完好并在3天(7天)之内持收银条前来”的格式条款，在两家大型超市中检查发现后，浦东工商立即责令商家改正，在收银条上去除这一条款。

　　据统计，截至6月底，浦东工商共制发《修改建议书》308份，规范问题经营户243户。

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