消费者不被受理的投诉有哪些?
每当买到假冒伪劣产品时,广大消费者首先想到的是向消费者协会投诉。但是并非所有的投诉消协都予以受理,因为根据《中国消费者协会受理消费者投诉规定》,各级消协不受理如下投诉:
1、消费者个人私下交易纠纷;
2、经营者之间购销活动方面的纠纷;
3、商品超过规定保修期和保证期而产生的纠纷;
4、商品标明是处理的(没有真实说明处理原因的除外);
5、未按商品使用说明安装、使用、保管、自行拆动而导致商品损坏或人身危害的;
6、被投诉方不明确的;
7、争议双方曾达成调解协议并已执行,而没有新情况新理由的;
8、法院、仲裁机构或有关行政部门已受理调查和处理的;
9、不符合国家法律、法规有关规定的。
相关阅读:
消费者在展销会和租赁柜台的合法权益爱到侵害向谁索赔?
消费者在展销会和租赁柜台的合法权益爱到侵害向谁索赔? 为了保进市场繁荣,吸引消费者的购买力,五花八门的展销会不断举行,商店里的出租柜台亦是比比皆是。但是,在展销会结束后或出租柜台撤走后,消费者方才发现自己的合法权益受到侵害的情况时有发生,这……[更多]
消费者的索赔权有哪些方面?
消费者的索赔权有哪些方面? 一些消费者在给权过程中,往往只对产品的质量问题进行投诉,而放弃了许多受到侵害而应当提出索赔的权利。 一、延时服务可以索赔 一般消费者都知道,接受了一个部门或其他类似的服务,延时不付费时会被强行收取滞纳金。但如果先期……[更多]
我国法律规定的消费者具有哪些法定权利?
我国法律规定的消费者具有哪些法定权利? 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二章规定,消费者享有如下九项法定权利: 一、消费者享有人身、财产安全权。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。 二、消费者享有知情权……[更多]
光明网:撬动无良快递,要给消费者博弈杠杆
光明网:撬动无良快递,要给消费者博弈杠杆 光明网评论员:双十一结束,几个亿的物流订单开始转化为堆在快递仓库里的如山货物。就在消费者目光都聚焦物流业的时候,昨天(16日),国务院法制办适时推出了《快递条例(征求意见稿)》,公开征求意见。 引人注意的……[更多]
我国首次对金融消费者权益进行具体保护部署
我国首次对金融消费者权益进行具体保护部署 国务院办公厅日前印发《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》,这是我国首次从国家层面对金融消费者权益保护进行具体部署。其背景是我国金融市场不断发展的同时,金融消费纠纷频发,潜在风险值得警惕。 梳……[更多]
【每日一法】《中华人民共和国消费者权益保护法》
【每日一法】《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十二届全国人民代表大会常务委员会第五次会议决定对《中华人民共和国消费者权益保护法》作如下修改: 一、第五条增加一款,作为第三款:国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式,反对浪费。 二……[更多]
关于消费者投诉的证据有哪些?
关于投诉的证据有哪些? 一般可分为: 1.发票。发票是证明当事人双方发生权利义务关系的重要凭据。凭发票,可以认定双方交易的日期,商品(服务)的提供者,商品(服务)的品牌、品种、型号、价格、产地等等,这是解决纠纷所必不可少的。 2.保修卡或信誉卡。对于……[更多]
中消协:双十一严重侵害消费者权益者将被约谈
中消协:双十一严重侵害消费者权益者将被约谈 双十一中消协给电商敲警钟 严重侵害消费者权益者将被约谈 双十一即将来临,不少电商平台早早推出了各种促销活动计划,吸引众多消费者抓紧囤货,11月6日,中消协发布公告,呼吁电商严格履行法定义务,促销莫忘消……[更多]
光明网:网购四成产品非正品,谁为消费者撑腰?
光明网:网购四成产品非正品,谁为消费者撑腰? 11月 2日下午,第十二届全国人民代表大会常务委员会第十七次会议举行全体会议,听取全国人大常委会执法检查组关于检查《中华人民共和国消费者权益保护法》实施情况的报告。报告指出,2014年,质检总局开展了5类……[更多]