经营者欺诈需承担什么责任?
经营者有欺诈行为时应当承担责任:
根据国家工商行政管理局1995年发布的《欺诈消费者行为处罚办法》的规定,经营者有欺诈行为时,首先应当承担行政责任。行政责任的承担方式依据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及其他法律、法规的规定,分别为罚款、没收违法所得、吊销营业执照等。
此外,经营者提拱商品或者服务有欺诈行为的,还应当承担相应的民事责任。即应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
相关阅读:
实物与说明书标注不符的消费者可获双倍赔偿吗?
实物与说明书标注不符的消费者可获双倍赔偿吗? 经营者以产品说明、实物样品或者其他方式表明商品质量状况的,应当保证商品的实际质量与表明的质量状况相符。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应该按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额……[更多]
消费者不被受理的投诉有哪些?
消费者不被受理的投诉有哪些? 每当买到假冒伪劣产品时,广大消费者首先想到的是向消费者协会投诉。但是并非所有的投诉消协都予以受理,因为根据《中国消费者协会受理消费者投诉规定》,各级消协不受理如下投诉: 1、消费者个人私下交易纠纷; 2、经营者之间……[更多]
消费者在展销会和租赁柜台的合法权益爱到侵害向谁索赔?
消费者在展销会和租赁柜台的合法权益爱到侵害向谁索赔? 为了保进市场繁荣,吸引消费者的购买力,五花八门的展销会不断举行,商店里的出租柜台亦是比比皆是。但是,在展销会结束后或出租柜台撤走后,消费者方才发现自己的合法权益受到侵害的情况时有发生,这……[更多]
消费者的索赔权有哪些方面?
消费者的索赔权有哪些方面? 一些消费者在给权过程中,往往只对产品的质量问题进行投诉,而放弃了许多受到侵害而应当提出索赔的权利。 一、延时服务可以索赔 一般消费者都知道,接受了一个部门或其他类似的服务,延时不付费时会被强行收取滞纳金。但如果先期……[更多]
我国法律规定的消费者具有哪些法定权利?
我国法律规定的消费者具有哪些法定权利? 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二章规定,消费者享有如下九项法定权利: 一、消费者享有人身、财产安全权。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。 二、消费者享有知情权……[更多]
光明网:撬动无良快递,要给消费者博弈杠杆
光明网:撬动无良快递,要给消费者博弈杠杆 光明网评论员:双十一结束,几个亿的物流订单开始转化为堆在快递仓库里的如山货物。就在消费者目光都聚焦物流业的时候,昨天(16日),国务院法制办适时推出了《快递条例(征求意见稿)》,公开征求意见。 引人注意的……[更多]