【合同纠纷】旅游者可以怎么保护自己的利益?
旅游者有权要求旅行社或者地接社采取措施进行补救。地接社或者旅行辅助人提供的服务不符合包价旅游合同约定的,由旅行社承担违约责任。由于地接社或者履行辅助人的原因造成违约的,旅行社在承担责任后,有权向地接社、履行辅助人追偿。
《旅游法》第五十八条(包价旅游合同的履行)组团社将包价旅游合同中的接待业务委托给地接社的,地接社应当按照合同相关内容提供服务。地接社提供的服务不符合合同约定的,旅游者有权要求组团社或者地接社采取措施进行补救。地接社或者履行辅助人提供的服务不符合包价旅游合同约定的,由组团社承担违约责任。由于地接社或者履行辅助人的原因造成违约的,组团社在承担责任后,有权向地接社、履行辅助人追偿。
相关阅读:
【合同纠纷】因不可抗力造成的费用变化怎么办?
【合同纠纷】因不可抗力造成的费用变化怎么办? 解除合同后旅行社应当在扣除已经向旅行辅助人或地接社支付且不可退还的费用后,将剩余款退还旅游者。 因不可抗力或者旅行社、旅行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件危及旅游者人身、财产安全的,旅行社应……[更多]
【合同纠纷】旅游者可以采取什么救济措施?
【合同纠纷】旅游者可以采取什么救济措施? 旅游者可以依据和旅行社签订的旅游合同内容之规定,要求旅行社承担违约责任,《旅游法》第八十条规定,县级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。受理机构接到投诉,应及时进行处理或者移交相关部……[更多]
【合同纠纷】和旅游者承担什么样的义务?
【合同纠纷】和旅游者承担什么样的义务? 旅游者应该按照旅游经营者、旅游辅助服务者的要求如实的提供与旅游活动相关的个人健康信息,并听从旅游经营者、旅游辅助服务者的告知、和警示,不参加不适合自身条件的旅游活动。 如果旅游者因违反上述规定而导致人身……[更多]
【合同纠纷】解除合同后,组团社应当退还已收取的全部费用。
【合同纠纷】解除合同后,组团社应当退还已收取的全部费用。 地接社违约时旅游者可以直接向其主张违约责任吗? 不可以,合同具有相对性,旅游合同是旅游者与旅行社签订的,因此旅游者应当要求由旅游经营者承担违约责任,待旅游经营者承担违约责任之后由其向旅……[更多]