消费赔偿请求人应向旅游质监所递交哪些材料?

　　(1)请求人的姓名、性别、职业、单位及联络方式;

　　(2)侵权旅行社的名称、参加旅行团的团名及出发日期;

　　(3)赔偿的要求及理由;

　　(4)有关证据资料。

　　质监所接到投诉后，经审核认为不符合受理范围的，应在自收到赔偿请求之日起l0个工作日内通知请求人。对符合条件的赔偿请求，质监所应要求侵权方对案情进行调查核实，主动与赔偿请求人协商解决纠纷，在自愿的前提下达成协议。对协商处理失败的，质监所应提出赔偿处理意见，责成侵权方对消费者进行赔偿，或直接动用该旅行社质量保证金对消费者进行赔偿。

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