【消费维权】《消费者权益保护法》规定经营者应负哪些义务?

2016年01月07日16:35        李哲      法律咨询     我要评论

【消费维权】《消费者权益保护法》规定经营者应负哪些义务?

  根据我国《消费者权益保护法》的规定,经营者应负以下义务:(1)履行法律义务的义务。履行法律义务首先要求经营者必须履行法定义务,其次还要求经营者严格履行其与消费者约定的义务。(2)接受消费者监督的义务。首先要求经营者应当允许消费者对其商品和服务提出不同的看法。其次,经营者应当为消费者反映自己的要求提供便利的渠道,以便消费者的要求能够顺利达到经营者的决策阶层,对经营者的行为发生影响。再次,经营者应当正确对待消费者的意见和建议,在对消费者要求进行鉴别的基础上,分别情况认真地进行处理,。最后,对经营者带有违法性的损害消费者利益的行为,消费者可以及时予以制止。(3)商品、服务安全保证义务。(4)信息提供义务。(5)身份标明义务。(6)出具凭证、单据义务。(7)品质担保义务。(8)售后服务义务。(9)不得不当免责的义务。(10)尊重消费者人格义务。

 

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