【消费维权】经营者服务侵权责任的构成要件?

　　侵权责任是经营者违反法律规定的义务，侵害消费者的人身、财产权利，依法承担的责任，经营者服务侵权是经营者在提供服务时因服务方式不当、服务设施不安全、服务环境恶劣或用于服务的商品存在缺陷等而致消费者人身或财产损害的行为，服务侵权责任的构成应满足以下要件：第一，经营者的服务行为造成了消费者人身或财产损害。此种损害为消费者期待以外的、或按一般观念不应有的损害。第二，损害是在营业过程中造成的。经营者对消费者的损害是其在正常营业活动中发生的，营业外致他人损害的行为应按其他法律规定处理，不适用消费者保护法。第三，经营者对其服务侵害存在过失。我们认为，对服务侵权不应适用产品责任中的严格责任原则，而应适用过失责任原则，但法律应对经营者为过失推定，以免除消费者举证责任。第四，消费者过失与损害结果之间存在因果关系。即损害是由于经营者存在过失的行为所造成的。

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