【消费维权】八类投诉消协不予受理
(1)经营者之间购销活动方面的纠纷;
(2)消费者个人私下交易纠纷;
(3)商品超过规定保修期和保证期;
(4)商品标明是“处理品”的;(没有真实说明处理原因的除外)
(5)未按照商品使用说明安装、使用、保管、自行拆动而导致商品损坏或人身危害的;
(6)被投诉方不明确的;
(7)争议双方曾达成调解协议并已执行,而且没有新情况、新理由的;
(8)法院、仲裁机构或有关行政部门已受理调查和处理的。
相关阅读:
【消费维权】消费者自我维权需注意几点
【消费维权】消费者自我维权需注意几点 (1)五种解决途径:与经营者协商、向消协或行业组织投诉、向工商部门提起申诉、向仲裁机构申请仲裁、向法院提起诉讼。 (2)投诉莫忘时效:消费者投诉或申诉的有效期限,法律、法规没作具体限制的规定。但是在生活实践中……[更多]
【消费维权】小额仲裁的注意事项
【消费维权】小额仲裁的注意事项 (1)争议双方必须自愿达成仲裁协议且应以书面形式作出; (2)争议金额在5万元以下; (3)涉及人身伤害的纠纷不适用仲裁程序; (4)争议双方可以共同选择仲裁员或委托指定仲裁员; (5)法律对仲裁时效没有规定的,适用诉讼时效规定; (6……[更多]
经营者的义务与消费者的权利有哪些?
经营者的义务与消费者的权利有哪些? 经营者的义务是相对消费者的权利而言的,只有经营者履行了义务才能保障消费者权利的实现。《消费者权益保护法》规定了10种经营者的义务。 1、履行法律规定或合同的约定义务 《消费者权益保护法》规定:经营者和消费者有……[更多]