【法帮时评】“天价鱼”是不是明码标价的“宰客”?
在不少人的心目中,旅游产业基本还停留在地导、司机的一锤子买卖上。羊毛出在羊身上,鱼刺终究要卡在消费者的喉咙里,在粗糙的经营模式下,出现“天价鱼”这样的纠纷,难道不是“理所当然”?[详细]
律师点评
按照哈尔滨市场监管机构的说法,对于海鲜排档一顿饭动辄几千上万的价格是否合理,只要是明码标价,就不能算欺客宰客,但是,根据《消费者权益保护法》、《合同法》等相关法律规定,无论消费者是否签字,也要看有无重大误解、是否显失公平、是否有胁迫、欺诈或乘人之危等情况,即使商家与顾客真的是“一个愿打一个愿挨”,暴利价格也必然扰乱正常的社会经济秩序。暴利价格在我国现行法律法规中是明确禁止的。北岸野生渔村每斤鳇鱼售价398元,远远超出当地普通餐馆每斤鳇鱼80至100元的价格,难道还不属于暴利宰客行径?
《消费者权益保护法》规定,消费者享有人身、财产安全不受损害的权利;知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利;自主选择商品或者服务的权利;公平交易的权利;人格尊严得到尊重的权利。消费者有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。北岸野生渔村鳇鱼售价超出当地普通餐馆三倍之多,显然侵害了消费者依法享有的价格合理、公平计量等公平交易权。
外出旅游时千万不能听信出租车司机、导游等极力推荐的位于偏远地带的野味饭店或海鲜酒楼。尤其是在部分久有宰客盛名的旅游城市,广大消费者更要小心谨慎。
法帮说法
《消费者权益保护法》第10条明确:消费者在购买商品时,有权获得价格合理、计量正确等公平交易条件。陈先生作为外地游客,在夜间9点被带到人生地不熟的饭店,一定程度上消费选择权是受限制的,当地市场监督部门应该查明,398元一斤鱼,算不算“价格合理”?
相关法规
第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。
第十条 消费者享有公平交易的权利。
消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
第十二条 消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。
第十三条 消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。
消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能,正确使用商品,提高自我保护意识。
第十四条 消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利,享有个人信息依法得到保护的权利。
第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
网友点评
@就是爱讲实话:由此可见,当地相关部门缺乏监管。事后查处,不如事前监管。
@度绳门翅使篾箍:市场监管只是摆设,其实什么都不管。
@杨光留下的阳光:我觉得监管部门存在包庇和渎职!说不定还有勾结猫腻
@CUI-junYao:那天听新闻,最后确认斤两数的字也不是客人签的,是服务员怕担责自己签的,不诚信真是自寻死路
相关阅读:
天价鱼事件一波三折 律师:应当心明码标价式宰客欺诈
天价鱼事件一波三折 律师:应当心明码标价式宰客欺诈 哈尔滨天价鱼事件仍在持续发酵。事件的起因是一名网友在微博上自曝春节期间和家人在哈尔滨旅游,一顿鱼宴吃了上万元,还因斤两和价格问题与饭店方面发生肢体冲突,引发大量网民关注。连日来,随着媒体披露……[更多]
三亚新规:饭店早餐每位不超350元不算宰客
三亚新规:饭店早餐每位不超350元不算宰客 三亚规定春节期间旅店客房价 最高为每间5000元 央广网三亚12月13日消息 据中国之声《新闻纵横》报道,转眼又到了年末,相信不少人春节期间计划去海岛避避寒。三亚市物价局近日对2016年春节期间三亚旅游饭店客房价格……[更多]
【法帮时评】根治宰客顽疾,不是“限价”这么简单
【法帮时评】根治宰客顽疾,不是限价这么简单 冬季吐槽三亚仿佛成了舆论的常态。最新的例证是,三亚物价部门对2016年春节期间当地旅游饭店客房价格给出了政府指导价:标准客房每间每天最高限价为 5000元。此外,根据物价部门临时价格干预措施,单独计价的旅……[更多]
三亚新规:饭店早餐不超每位350元就不算宰客
三亚新规:饭店早餐不超每位350元就不算宰客 12月13日消息 据中国之声《新闻纵横》报道,转眼又到了年末,相信不少人春节期间计划去海岛避避寒。三亚市物价局近日对2016年春节期间三亚旅游饭店客房价格实行了政府指导价管理。根据相关规定,春节期间三亚旅游……[更多]
【法帮时评】整容黑作坊调查 “美”催生出暴力宰客
【法治时评】整容黑作坊调查 美催生出暴力宰客 违规注射进口玻尿酸、韩国老师在会所打瘦脸针、三天培训微整形大师在整容业快速发展的今天,种种行业乱象令人触目惊心。可以去美容院打针吗,假医生、黑中介谁来管,去国外整形就靠谱吗?本版从今日起推出关注整……[更多]
【法治时评】青岛现“高价宰客” 还能愉快的玩耍吗?
【法治评论】青岛现高价宰客 还能愉快的玩耍吗? 青岛天价虾事件迅速引发全国关注,昨天,有媒体记者联系到了初发微博的四川21岁女大学生小肖,她和父母在青岛被宰。 [详细] 律师点评 旅游旺季景点宰客是一种由来已久的现象,面对这种几乎无法撼动的潜规则,……[更多]
【法帮时评】“黑一日游”死灰复燃 京现“宰客”新招
【法帮时评】黑一日游死灰复燃 京现宰客新招 北京进入旅游高峰期,针对非法一日游死灰复燃的情况,北京警方近日出动数百警力,打掉昌平区两个非法一日游团伙,抓获涉案人员80余名,起获赃款3万余元,收缴账本、电脑、廉价玉器等大量涉案物品 [详细] 律师点评……[更多]
郑州一的哥1天赚986元 895元系宰客所得
郑州一的哥1天赚986元 895元系宰客所得 纪小刚的营运记录显示,4日上午,18分钟拉了251元。 纪小刚 打车8公里,女孩被索要110元车费 承认使用小老虎的出租车司机当天营运记录曝光 4日,15岁女孩文文来郑州找姐姐,搭上出租车前往,行驶8公里,计价器显示108……[更多]
转手倒房吃差价 二手房交易谨防中介宰客
转手倒房吃差价 二手房交易谨防中介宰客 核心内容:随着人们置业升级的需求越来越大,买卖、房产交易也愈加频繁,但是要想自己独立挑一套满意的房子并完成交易几乎对很多人来讲都感到力不从心,寻求中介服务就是当然的了。但是一些中介在办理交易手续时,存……[更多]