【法帮时评】“鱼骨拼图式维权”，维护的是自己的利益

　　3月5日晚，重庆市沙坪坝重大A区附近的一家鱼庄里，服务员很不情愿地从垃圾桶里，找出了不久前才丢弃的一堆鱼骨。因为一对情侣怀疑店家缺斤少两，将称好的鱼做了手脚，于是要求店方将他们吃剩下的鱼骨重新拼凑起来，以判断这是否是一条整鱼。[详细]

　　律师点评

　　鱼已经吃进肚子里，单凭一具不太完整的鱼骨，恐难得出店家宰客的结论。如果不是赶在节点上，这样的维权能否成功还是一个未知数。而且根据常识，当欺诈行为比较明显时，消费者早就应该察觉到。等到把鱼吃完了，才反应过来可能被骗，这有点不合常理，其中不排除浑水摸鱼的可能。

　　维护消费者合法权益，需要更多消费者具备小李这样的维权意识与较真精神，同时也需要整治市场环境，监管部门须加强监管。此外，也要降低消费者的维权成本。比如在类似情况下，就如此次事件表现出来的，多让店家提供证据，这也可以大大降低消费者维权成本。

　　法帮说法

　　维权成功不能只靠创意和运气，还得多留些心眼，多找些站得住脚的证据，提高维权的成功率。回到新闻里，食客如果不放心，当初为何不看着挑鱼?鱼上桌的时候，心里何不多盘算一下?就算拍张自拍，也可以作为证据嘛!我想，如果这家店真有明显的短斤少两的情况，是不难看出蛛丝马迹的。而消费者养成理性的维权观，才会真正迫使商家诚信经营，最终让不放心变成放心。

　　相关法规

　　包括，但需要具体判断该餐饮业的侵权类型：

　　《食品安全法》的十倍赔偿仅适用于与食品安全有关的消费者权益纠纷。消费者购买了不符合食品安全标准的食品，才可以要求食品生产者或者销售者承担十倍的惩罚性赔偿责任，如果销售的食品符合食品安全标准，仅仅是销售者或者生产者对所销售的食品作虚假宣传，或者采取以次充好等手段欺骗消费者，这种情况虽然与食品有关，但不涉及食品安全，所以不能适用《食品安全法》，只能适用《消费者权益保护法》的欺诈条款，应由生产者或者销售者承担三倍的惩罚性赔偿责任。

　　另附相关法条：

　　《食品安全法》第九十六条　 生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。

　　《消费者权益保护法》第五十五条　经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

　　网友点评

　　@爱NForever：饭店的鱼哪有足称的?

　　@花菜菜其实不爱吃花菜：真是朵奇葩!你居然还要别个拼??你以为3.2两的鱼有好重，除了肚子里的，还剩下好多。

　　@如此叁石：视乎这种现在是一种饮食新常态

　　@红色的軍旗：中国有诚信吗?什么都是假的。连处女膜也能修补!还有什么不能假。

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