网购盛行时代,消费者如何维权?

2016年03月08日14:10        苏米      法律咨询     我要评论

网购盛行时代,消费者如何维权?

  一,网络商家合同的条款经常包括减轻或免除商家责任而加重消费者责任,内容文字繁复隐蔽,形同霸王条款。

  二,互联网存在安全漏洞,容易遭到恶意程序侵袭,给消费者带来不安全因素。

  三,网购难以真实体验查看商品,产品知情权有限,给了一些商家虚假宣传的空子。

  四,很多网购没有正规发票和购物凭证,网页信息可以通过后台修改,消费者被侵权后很难举证维权。

  五,网购一般采用邮寄或快递公司送货,消费者退换货,运费由消费者自行承担,增添了维权的成本和难度。

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