市民旅游坠深舱索赔犯难 签订旅游合同您瞅准喽

　　市民刘女士报团前往越南游玩，在一次潜水活动中不慎坠入游船内的深舱摔伤。当刘女士返回国内与旅行社协商赔偿事宜时却发现，当初签订旅游合同的门店与合同上盖章的旅行社不是一家。

　　天津网讯 每日新报记者 王曾 今年3月17日，市民刘女士报团参加了越南芽庄旅行。在随团的一次潜水活动中，刘女士前往船只指定的更衣室换衣服时坠入了一个1.6米深的深坑，这时刘女士才知道所谓的“更衣室”其实就是一间船舱。意外导致头部出血，颈部、腿部、腰部等多处受伤。事发后，船并未及时靠岸，而是继续为其他游客提供潜水服务，耽误了一个多小时才返航。随后，刘女士被送往了当地医院，由于与导游未能达成赔偿事宜，刘女士返回国内后准备找旅行社要个说法。当拿过签订的旅游合同时刘女士才发现了问题。出发前，刘女士是在天津一家旅行社门店签的合同，而合同上盖的章却是北京另一家旅行社的合同专用章。可签约代表签字、营业地址和电话，都是天津这家旅行社门店的。对于刘女士的遭遇，天津这家旅行社不管，北京的旅行社代表只和她谈了一次就没有音信了。

　　记者来到了位于金街附近的这家天津旅行社，门店的朱经理表示，刘女士参团是向北京的旅行社咨询并报名的，负责领队也是北京方面的人，只不过这位领队和朱经理都是朋友，刘女士签合同时正好这名领队在国外，为了帮忙，朱经理就让刘女士在自己的门店签了合同并代收了费用。参团费朱经理如数交给了北京方面。为了规避责任，朱经理特意收取的现金，并未使用自己门店的POS机刷卡。据了解，刘女士的合同是北京旅行社事先盖好章的空白合同。至于为何在已经盖有公章的合同上签上了天津旅行社的地址，朱经理解释称，由于平时接待的游客比较多，自己习惯性地在合同落款写上自己的名字，面对刘女士这份合同时自己写顺手了。

　　记者联系上了北京这家旅行社天津地区的一位销售代表杜先生。杜先生表示，当时船员可能忘记了关闭深舱舱门导致刘女士意外受伤。相关的医药费也是导游和游船经营方垫付的。至于刘女士合同上的问题，杜先生称，将尽快与刘女士协商赔偿事宜。

　　天津日昇律师事务所的刘婷律师表示，从合同上来看，朱经理的签字无法代表天津这家旅行社。盖章的北京旅行社是刘女士追偿的主要对象。对此，记者咨询了天津市旅游局，相关工作人员表示，刘女士可以将相关证据和诉求通过正常渠道进行投诉。同时提醒游客，在签订旅游合同时，一定要看清楚合同上的印章是否与报名旅行社名称一致，交款后主动要求旅行社开具发票。

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