医疗纠纷处理投诉情况记录备案哪些内容?

　　1、投诉人姓名或单位名称。

　　2、患者姓名、性别、年龄、门诊和住院号。

　　3、投诉的主要内容和目的。

　　4、调查的基本情况。

　　5、存在的主要问题和教训。

　　6、处理情况。

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